Hamma odamlar, u yoki bu vaziyatda, tashvishga tushishadi. Ko'pincha, odam o'zining hayajonlanganligini darhol ko'rishi mumkin, chunki u bu holatda o'zini boshqara olmaydi. Biror kishi tashvishlanyaptimi yoki yo'qmi, qanday bilasiz?

Yuzdagi hayajonni aniqlashning beshta asosiy belgisi

1. Chalkashib ketganda, ko'p odamlar tez-tez miltillaydilar va ko'zlari "yugurishadi" va bu holatda diqqatni jamlash qiyin. U bilan vizual aloqa umuman yo'q, chunki u hayajonni yashirishga intiladi va suhbatdoshdan ko'zini uzadi;
2. Aksariyat odamlar bilmagan holda lablarini yalaydilar yoki tishlaydilar;
3. Dudoqlar siqiladi, ba'zida pastki qismi titraydi;
4. Yuz qizil dog'lar bilan qoplangan;
5. 5 ta qisqichbaqasimonlar juda kattalashgan.

Hayajonni shishgan burun teshigi, adrenalinning kuchli chiqishi tufayli yuzaga keladigan tez yurak urishi bilan ham aniqlash mumkin, bu holda odam tez-tez va notekis nafas oladi. Ko'pchilik butun tanani titra boshlaydi. Qo'llar beixtiyor mushtlarga siqiladi. Bundan tashqari, erkaklarda yonoq mushaklari ba'zan beixtiyor siqila boshlaydi va terlash kuchayadi. Ko'pincha yuqori lab va peshona qoplanadi. Ko'p odamlar intensiv imo-ishora qilishni boshlaydilar.

Siz savolga javob berishingiz mumkin: suhbatga e'tibor berib, odamning tashvishlanayotganini qanday aniqlash mumkin. Ba'zan, hatto odamni ko'rmasdan ham, uning hayajonlanganligini aniqlashingiz mumkin.

Ovozdagi tashvishning beshta asosiy belgisi:

1. Eng aniq belgi - ovozdagi titroq;
2. Tez sur'atda nutq. Biror kishi o'z hayajonini yashira olmaydi, shuning uchun so'zlar orasida uzoq vaqt pauza qilib, tezda gapira boshlaydi. Uning o'zi buni sezmaydi, lekin tinglovchi buni aniq ko'radi;
3. Tomoqdagi quruqlik bor va shuning uchun odam tez-tez tupurik va yo'talni yuta boshlaydi;
4. Ovoz tembri o'zgaradi;
5. Ko'pincha odam tishlari orqali gapira boshlaydi, shuning uchun hayajonni yashirishni xohlaydi.

Ko'p odamlar hayajon tuyg'usini engib bo'lmaydi. Shuning uchun, odamning tashvishlanayotganini qanday aniqlashni o'rganganingizdan so'ng, siz diqqat bilan kuzatib, hayajon belgilarini tanib olishingiz va odamga yaxshi maslahat bilan yordam berishingiz, vaziyatni tinchlantirishga va uning pozitsiyasiga kirishga harakat qilishingiz mumkin.

Anksiyete eng keng tarqalgan his-tuyg'ulardan biri bo'lganligi sababli, ba'zida buni bilish kerak odamning tashvishlanayotganini qanday aniqlash mumkin. Odamlar mutlaqo boshqa sabablarga ko'ra tashvishlanishlari mumkin, bu haqiqatni yashirish istagi, sharmandalik, mas'uliyatli vaziyat. Ko'pgina hollarda, odam tashvishlansa, bu juda aniq fakt. Ammo odamlar hayajonni yashirishga harakat qilganda, odamning tashvishlanayotganini qanday aniqlash mumkinligi haqidagi savol dolzarb bo'lib qoladi. Buni ko'p jihatdan qilish mumkin.

Odamning tashvishlanayotganini yuziga qarab qanday aniqlash mumkin?

Ko'z bilan aloqa etishmasligi. Hayajon tufayli, agar bu odam haqiqatni yashirishni xohlayotgani bilan bog'liq bo'lsa, u suhbatdoshiga qaramaslikka harakat qiladi, uning ko'zlariga qarashdan qochadi, pastga yoki yon tomonga qaraydi. Bunday xatti-harakat, bu odamning o'zini aybdor his qilishi yoki ongli ravishda yoki ongsiz ravishda hayajonni yashirishga harakat qilishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
"Yugurayotgan ko'zlar", tez-tez miltillash. Agar biror kishi tashvishlansa, u ma'lum bir chalkashlikda. U diqqatini jamlashda qiynaladi. Shuning uchun, uning nigohi "yugurish" ni boshlaydi va aniq bir narsada uzoq vaqt qolmaydi.
Dudoqlarni tishlash va yalash. Biror kishi tashvishlansa, u quruq og'ziga sabab bo'ladi. Dudoqlar ham quriy boshlaydi. Shu munosabat bilan, odam lablarini yalab, tishlashni boshlaydi. Agar biror kishi juda tashvishlansa, u lablarini qonga tishlaydi.
Qattiq lablar. Bu odamning tashvishlanayotganini tushunish uchun siz lablarga e'tibor berishingiz kerak, chunki ular titray boshlaydi, ayniqsa pastki lab.
O'quvchining kengayishi. Adrenalin ajralib chiqqanligi sababli, hayajon paytida o'quvchilar odatdagi holatiga nisbatan bir necha marta ko'payishi mumkin.
Yuzning qizarishi. Tananing bu vegetativ reaktsiyasi ko'pincha hayajon natijasida o'zini namoyon qiladi. Shuning uchun, bu odamning tashvishlanayotganini aniqlash juda qiyin emas.
Kengaygan burun teshiklari. Biror kishi tashvishlansa, unda adrenalin paydo bo'ladi, shuning uchun yurak urishi tezlashadi. Nafas olish tez-tez, notekis bo'ladi. Shuning uchun odamning burun teshigi shishiradi.

Odamning tashvishlanayotganini qanday aniqlash mumkin?

Tuprikni shaxsiy yutish. Hayajon paydo bo'lganda, tomoqdagi ma'lum bir quruqlik bor. Bu tuyg'u juda yoqimsiz, shuning uchun odam ko'pincha tupurikni yutib yuborishi kerak.
Tez nutq. Ma'lum bir odamning tashvishlanayotganini aniqlash uchun siz buni uning tezlashtirilgan nutq tezligi bilan qilishingiz mumkin. Agar u o'z hayajonini yashirishga harakat qilsa va nutqini boshqarishga harakat qilsa, ko'pincha bu teskari ta'sir ko'rsatishi mumkin va u odatdagidan sekinroq gapira boshlaydi. So'zlar orasidagi pauzalar uzoqroq bo'ladi. Bu so'zlovchining o'ziga emas, balki uning tinglovchilariga to'liq seziladi.
Tishlar orqali nutq. Agar siz hayajondan kelib chiqadigan titroqni ovozingizda yashirishni istasangiz, odam nutqni boshqarish uchun har tomonlama harakat qiladi. Buning natijasida u tishlari orqali gapirayotganga o'xshaydi.
Ohangni o'zgartirish. Insonning hayajonli lahzalardagi ovozi oddiy muloqotdagidan farqli chiqa boshlaydi. Buning sababi shundaki, odam uni nazorat qilish uchun har tomonlama harakat qiladi.
Boshqa hayajon belgilari
Qo'llar cho'ntakda. Qo'llarida hayajondan paydo bo'lgan titroqlarini yashirish uchun, hozirgi paytda ko'pchilik qo'llarini yashirishga harakat qiladi. Va buning uchun eng mos joy cho'ntaklardir.
Terlashning ko'payishi. Hayajonni odamning terlash ko'payganligi bilan aniqlash mumkin. Peshonadagi ter va yuqori labda ter bo'lishi hayajonlanishning aniq belgilaridir.
Kuchli gestikulyatsiya. Suhbat davomida, odam juda hayajonlangan bo'lsa, u qo'llarini egallashga harakat qilib, beixtiyor intensiv ravishda imo-ishora qila boshlaydi. U doimo qo'lida biror narsani aylantira oladi yoki barmog'idagi uzuk bilan skripka qila oladi.

Barcha hayajon belgilarini ko'rib chiqib, siz bilib olishingiz mumkin va odamning tashvishlanayotganligini aniqlang.

» Odamlarni tushuning

Devid Liberman

Biror kishi haqiqatan ham o'ziga ishonadimi yoki rolni yaxshi o'ynaydimi, qanday bilasiz?

Kitobdan parcha Liberman D. Zulmatning begona ruhi? Har qanday odamning fikrini qanday o'qish kerak. - M.: Piter, 2010 yil.

Kim nimani o'ylayotganini qanday bilasiz? Qanday qilib so'zlarni va imo-ishoralarni to'g'ri talqin qilish kerak? Qanday qilib ittifoqchilarni jalb qilish va yomon niyatlilarni aniqlash mumkin? Qanday qilib sirni oshkor qilish kerak? Bu va boshqa ko'plab savollarga telepatiya emas, balki psixologiya javob beradi. Kitobda real hayotiy vaziyatlarda o'ziga xos psixologik metodlarni qo'llash tasvirlangan. Odamlarni tushunishni o'rganing - va muvaffaqiyat sizni tinimsiz kuzatib boradi.

O'ziga bo'lgan ishonch har qanday buyuk tashabbus uchun birinchi zarur shartdir.
Samuel Jekson (1709-1784)

Aytaylik, siz poker o'yinchisining qarshisida o'tiribsiz. U o'ziga ishonadimi yoki qo'rqadimi? Suhbatdoshingiz o'zi xohlagandek xotirjammi? Yoki raqibingizning advokati haqiqatan ham ishning natijasiga ishonchi komilmi yoki hammamizni bunga ishontirishga urinyaptimi? Suhbatdoshingiz muvaffaqiyatga erishish imkoniyatlarini qanday baholashini, u o'ziga ishonadimi yoki o'z brendiga egami yoki yo'qligini bilish uchun psixologik texnikadan foydalaning.

"O'ziga ishonch" atamasini yaxshiroq tushunish uchun uning chegaralarini aniqlaylik. O'ziga ishonch Ko'pincha o'z-o'zini hurmat qilish bilan chalkashib ketadi, lekin bu turli tushunchalar va bu farq juda muhim. O'ziga ishonch ma'lum bir vaziyat yoki faoliyat sohasini anglatadi. O'z-o'zini hurmat qilish - bu insonning o'zini yoqtirishi va hayotdan yaxshi narsalarni olishga loyiqligini his qilish qobiliyati. Ehtimol, inson o'zini hurmat qiladi va o'ziga yaxshi munosabatda bo'ladi, lekin muayyan vaziyatda yoki muayyan sharoitlarda o'zini ishonchsiz his qiladi. Bu aksincha bo'lishi mumkin.

Masalan, jozibali ayol barda suhbatdoshni osongina topishiga amin. Ammo shu bilan birga, u o'zini umuman qanday qabul qilishi va o'zini qanchalik hurmat qilishi noma'lum. O'zini juda hurmat qiladigan odam o'zini keraksiz shaxmatchidek his qilishi mumkin, ammo bu uning o'zini yoqtirishiga to'sqinlik qilmaydi. U ustun raqib bilan shaxmat o'ynashda ishonchsizlik alomatlarini ko'rsatadi, lekin uning o'zini hurmat qilishi bundan zarar ko'rmaydi.

Insonning muayyan vaziyatdagi o‘ziga bo‘lgan ishonchi turli omillarga asoslanadi: tajribaga, oldingi muvaffaqiyat yoki muvaffaqiyatsizliklarga, o‘z harakatlarimizga javoban olgan fikr-mulohazalarimizga va, albatta, o‘zimizni boshqalar bilan solishtirishga. O'z-o'zini hurmat qilish o'ziga ishonchga ta'sir qilishi mumkin. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, o'z-o'zini hurmat qilish darajasi yuqori bo'lgan odamlar o'z-o'zini hurmat qilish darajasi past bo'lganlarga qaraganda yangi vaziyatlarda o'zlarini qulayroq va ishonchli his qilishadi. Biroq, buning aksi haqiqat emas. O'ziga bo'lgan ishonch tuyg'usiga katta ahamiyat beradigan odam o'zini o'zi qadrlashning haqiqiy tuyg'usi bilan qo'llab-quvvatlanmaydigan yuqori o'z-o'zini hurmat qilish belgilarini ko'rsatishi mumkin, bu har doim ham o'rganilmagan ko'z uchun sezilmaydi. O'z-o'zini hurmat qilish insonning nima va qanday qilishida (o'z iroda erkinligining namoyon bo'lishida) ko'proq namoyon bo'ladi, bu haqda nima da'vo qilganida emas. Aytish mumkinki, o'z-o'zini hurmat qilish aslida egoning rivojlanish darajasidir.

O'z-o'zini hurmat qilish va o'ziga ishonch - bu har xil ruhiy energiya bo'lib, ularning har biri o'ziga xos tarzda insonning holatiga ta'sir qiladi. Albatta, o'ziga bo'lgan ishonchga qanday omillar va qanday ta'sir qilishini kuzatish juda qiziq bo'lardi, ammo biz bu masalani ko'rib chiqish doirasidan tashqarida qoldiramiz. Bizni faqat insonning o'ziga qanchalik ishonganligi qiziqtiradi. Bu holatda u qanday va nima uchun bu erga kelganligi unchalik muhim emas. Shunday qilib, keling, suhbatimizning asosiy mavzusiga qaytaylik va odamning ishonch darajasini qanday aniq belgilashingiz mumkinligini ko'rib chiqaylik.

Biz asabiylashganda yoki stress ostida bo'lganimizda, diqqatni jamlash qobiliyatimiz sezilarli darajada kamayadi. Biror kishi bilan ziyofatda uchrashib, uning ismini unutib qo'yganingiz hech qachon sodir bo'lganmi? Bunday chalg'itish va sodir bo'layotgan narsaga diqqatni jamlay olmaslik - bu sizning ishonchingiz yo'qligidan dalolat beradi.

O'ziga ishonch darajasini baholash

Endi biz o'ziga ishongan odamning qanday ko'rinishi va gapirishini batafsil ko'rib chiqamiz. Natijada, kim ishonchli, kim ishonchsiz ekanligi darhol ma'lum bo'ladi. Vaziyatga qarab, biz bir yoki bir nechta texnikaga murojaat qilishimiz, ma'lum signallarga e'tibor berishimiz mumkin.

Biror kishining ishonch darajasini to'g'ri aniqlash uchun, odam faqat o'zini ishonchli ko'rsatayotganining belgilarini topishingiz kerak. Albatta, biz o'ziga ishongan odamning xulq-atvoriga nima xosligini bilamiz: tabassum, ko'z bilan aloqa qilish va boshqalar. Biroq, bularning barchasini tasvirlash juda oson, shuning uchun biz hali ham sezilarli bo'lmagan unchalik aniq bo'lmagan belgilar haqida gapiramiz.

Belgi 1. Jismoniy holat

Juda kuchli qo'rquv paytida, odam o'zini juda noqulay his qilganda, uning xatti-harakatining ikki xil variantini kuzatish mumkin: u juda g'alati bo'lib qoladi, ko'zlari u yoqdan-bu yoqqa yuguradi, ko'p tartibsiz harakatlar qiladi. , haddan tashqari hayajonlangan bo'ladi, yoki u boa konstriktori oldidagi quyon kabi bema'ni bo'lib qoladi. Keling, odam qo'rqqanida yana nima bo'lishi mumkinligini ko'rib chiqaylik.

— Keyin issiqda, keyin sovuqda. Qo'rquv holatida bo'lgan odamning yuzi to'satdan juda qizarib ketishi yoki oqarib ketishi mumkin. Shuningdek, nafas olish tezligiga va terlashning ko'payishiga e'tibor bering. Bundan tashqari, odam nafas olishni nazorat qilishga, tinchlantirishga harakat qilyaptimi yoki yo'qligini payqashga harakat qiling. Bu holat bilan kurashishga urinishlar chuqur nafas olish, baland ovozda nafas olishda ko'rinadi.

Biz tashvishlansak, biz hamma narsani tom ma'noda qabul qilamiz. Ishonchimiz yo'q bo'lganda, miyamiz aytilayotgan narsaning yashirin ma'nosini sezish uchun juda band bo'ladi. Masalan, qiyin vaziyatlarda biz istehzoli iboralarni sezmaymiz, chunki bilvosita fikrlash qobiliyati qo'shimcha energiya sarfini talab qiladi.

Yutish qiyin. Qo'rquv holatida tupurikni yutish qiyinlashadi, shuning uchun siz bunga e'tibor berishingiz kerak. Qayg'u yoki qo'rquvni tasvirlamoqchi bo'lgan aktyorlar ko'pincha bu usulni his-tuyg'ulari bilan "bo'g'ib qo'yganini" ko'rsatish uchun ishlatadilar. Yutalish ham xuddi shunday ko'rsatishi mumkin va asabiylashish belgisidir. Anksiyete tomoqdagi shilimshiq sekretsiyasini qo'zg'atadi. Asabiylashgan so‘zlovchi yangi gap boshlashdan oldin tez-tez tomog‘ini tozalaydi.

Miltillash. Biror kishi asabiylashganda, miltillash chastotasi ortadi. 1996-yil 21-oktabrda “Hafta yangiliklari” jurnalida Boston Neyropsixologiya kolleji professori Jo Tese prezidentlik saylovlarining birinchi bosqichida Bob Doul va Bill Klinton o‘rtasidagi prezidentlik bahslari haqidagi kuzatuvlarini tasvirlab berdi.

Televizorda odamning miltillash tezligi daqiqada 31 dan 50 martagacha. Bob Dole daqiqada taxminan 147 marta, ya'ni sekundiga 3 marta miltillagan. So'nggi to'rt yil ichida mamlakatda vaziyat yaxshilandi deb o'ylaysizmi, deb so'rashganda, u yanada tezroq ko'zlarini pirpiratdi. Klinton o‘rtacha daqiqada 99 marta ko‘z qisib qo‘ygan va ko‘zni o‘chirishning eng yuqori chastotasi (minutiga 117 marta) yoshlar orasida giyohvandlikning kuchayishi haqidagi savolga to‘g‘ri kelgan. Tese, shuningdek, o'z kuzatuvlariga ko'ra, so'nggi beshta saylov kampaniyasida ko'z yumish tezligi yuqori bo'lgan nomzod yutqazganini ta'kidladi.

Belgisi 2. Diqqat markazi

Keling, raqamni ijro etish jarayonida sportchi, musiqachi yoki rassomni tasavvur qilaylik. U o'zi haqida umuman o'ylamaydi, qilayotgan ishiga butunlay berilib ketadi. U tanadagi og'riq haqida o'ylamaydi. Uning vazifasi uning e'tiborini butunlay o'ziga tortdi. Misol uchun, savatdagi to'pni urmoqchi bo'lgan basketbolchi. Ayni paytda u uchun begona narsalar mavjud emas. Maqsadga berilib, o'zi haqida o'ylamaydi. U o'zini anglamaydi va o'zini his qilmaydi, birinchi navbatda uning niyati. Agar inson o'ziga e'tibor berishni boshlasa, uning o'zini o'zi anglashi uni qilayotgan ishidan chalg'itadi. Vaqtning har bir lahzasida diqqat atrofda sodir bo'layotgan narsalar va o'zini idrok etish o'rtasida bo'linadi.

O'ziga ishongan odam butun e'tiborini ob'ektga bag'ishlashga qodir va uning "men" ning yo'qolishiga imkon beradi. Asabiy bo'lgan odam doimo o'zini kuzatib boradi, chunki u tashvishli va o'zini nazorat qilishni yo'qotishdan qo'rqadi. Unga yordam beradigan yagona narsa - bu o'z harakatlariga e'tibor. U har bir qadamini, nima qilayotganini va aytganini kuzatib boradi. Qo'limizni bukish, pozitsiya tanlash kabi odatda avtomatik ravishda qiladigan narsalarimiz diqqat va nazorat mavzusiga aylanadi. Uning barcha harakatlari ongli bo'ladi. Bu qanday e'tibor manbai kerakligini tasavvur qiling. Bu shunchaki odam qilmoqchi bo'lgan narsa uchun etarli bo'lmasligi mumkin. Shunday qilib, siz odamning o'ziga ishonchi yo'qligini bilib olishingiz mumkin.

So'roqda, uchrashuvda yoki uchrashuvda odam chekishni xohlaydi. Agar u xotirjam, o'ziga ishongan va vaziyat nazorat ostida ekanligini his qilsa, qo'l harakatlarini umuman kuzatishga hojat yo'q. Va agar odam bu odatiy harakatni avtomatik ravishda amalga oshirishi mumkinligiga shubha qilsa, qo'liga, sigaretasiga qarasa, bu holatda u o'zini ishonchsiz his qilishi aniq bo'ladi.

Keling, o'ziga ishonchning psixologik mexanizmlarini ko'rib chiqishni davom ettiraylik. Har qanday faoliyat turini o'zlashtirgan odam to'rt bosqichdan o'tadi: ongsiz qobiliyatsizlik inson biror harakatni to'g'ri bajara olmasligini anglamaganda; ongli qobiliyatsizlik inson samarali va muvaffaqiyatli bo'lish uchun tegishli ko'nikma va qobiliyatlarga ega emasligini anglab etganida; ongli kompetentsiya inson o'zini juda muvaffaqiyatli harakat qilishi mumkinligini tushunsa, lekin buning uchun u o'z harakatlarini doimo nazorat qilishi kerak, ongsiz qobiliyat inson to'g'ri harakatlarni amalga oshirishi mumkin bo'lganda va bu uning to'liq yoki hatto qisman e'tiborini talab qilmaydi.

Bir misolni ko'rib chiqing: mashina haydash paytida vites qutisini o'zlashtirgan odam. Ushbu misol barcha to'rt bosqichni yaxshi ko'rsatadi. Avvaliga mutlaqo tushunarsiz bo'lib ko'ringan harakatlar, oxir-oqibat avtomatik mahoratga aylanadi.

Ikkinchi, uchinchi va to'rtinchi bosqichlar bizga insonning malakasi va o'ziga ishonchi bilan nima sodir bo'lishi haqida fikr beradi. (Biz birinchi bosqichni hisobga olmaymiz, chunki odam nima qilish kerakligini ham tushunmaydi.)

Siz hamkasbingiz bilan gaplashyapsiz. To'satdan uning bir banka limonad ko'tarayotganini payqadingiz. U bankani og'ziga olib keladigan qo'liga qaraydi, keyin qo'lning teskari harakatlarini kuzatadi. Sizning hamkasbingiz asabiylashadi va shuning uchun u ming marta qilgan ishni diqqatsiz bajara olishiga ishonchi komil emas - bir qultum limonad. Noaniqlikning o'ziga xos xususiyati ongsizdan ongli kompetentsiyaga o'tishdir, ya'ni odatiy avtomatik harakatlarga e'tibor kuchayadi.

Agar nimaga e'tibor berishni bilsangiz, ishonch yoki ishonchsizlikni aniqlash oson. Shunchaki, odam o'ziga va harakatlariga e'tibor qaratayotganiga e'tibor bering. Quyidagi misolni ko'rib chiqing.

Yolg'iz erkak barga kirib, u erda bir ayolni uchratish umidida. Agar u o'zini jozibali va ishonchli deb hisoblasa, u barda ayollarni ko'rib chiqadi. Agar u o'zining jozibadorligiga ishonchi komil bo'lmasa, u uni qanday qabul qilishlari haqida eng ko'p tashvishlanadi. Boshqacha qilib aytganda, uning diqqat markazida o'ziga ishonch darajasiga qarab o'zgaradi. O'ziga bo'lgan ishonchning yo'qligi odamning eng oddiy harakatlarini ongli ravishda nazorat qila boshlashiga olib keladi. Shu bilan birga, harakatlar bema'ni va mexanik bo'lib qoladi va diqqat u boshqalarda qanday taassurot qoldirishiga qaratiladi.

Biz buni o'z tajribamizda tez-tez uchratamiz. Masalan, odam nima haqida gapirayotganiga amin bo'lsa, uning asosiy vazifasi tinglovchilarga aytilganlarning ma'nosini etkazishdir va u o'zining tashqi ko'rinishiga unchalik ahamiyat bermaydi. Biz ishlarni bajarishga qiziqqanimizda, birinchi navbatda, boshqalar bizni to'g'ri tushunishlariga ishonch hosil qilishni xohlaymiz. Agar biz o'zimizga etarlicha ishonchimiz komil bo'lmasa, biz so'zlarimizga va harakatlarimizga e'tibor beramiz va ular qanday qabul qilinishi haqida o'ylaymiz. Biz har bir so'z va harakatimizni kuzatib boramiz.

Qo'shimcha xususiyatlar: idrokni boshqarish

Biror kishi asabiylashganda, lekin buni ko'rsatishni istamasa, u deyilgan narsani qo'llashi mumkin idrokni boshqarish istalgan natijaga erishish uchun ma'lum bir tasvirni boshqalarga taqdim etish. Yuqorida biz odam o'zini ishonchli his qiladimi yoki yo'qligini tushunish uchun nimalarga e'tibor berish kerakligini muhokama qildik. Endi biz boshqa narsani ko'rib chiqamiz. Biz u harakat qilayotganining belgilarini qidiramiz tasvirlash ishonch. Ishonchni tasvirlashga urinish ishonch emasligini bilamiz. Agar u biz yuqorida aytib o'tgan ishonchsizlik belgilarini yashirish orqali sizni aldamoqchi bo'lsa, blöf qilayotgan odam qanday ekanligini bilsangiz, uni ushlaysiz.

Belgi 1. Haddan tashqari kompensatsiya

Boshqalarning idrokiga ta'sir qilmoqchi bo'lgan odam haddan tashqari harakat qiladi va o'ziga ishongan ko'rinishga harakat qiladi. Agar siz ushbu belgini qidirsangiz, uni juda aniq ko'rasiz. Bunday narsalar doimo paydo bo'ladi. Esingizda bo'lsin, o'ziga ishongan odam uni qanday qabul qilishiga qiziqmaydi. U o'z imidji bilan qiziqmaydi, idrokni boshqarish bilan shug'ullanadigan kishi esa atrofdagilarni hayratda qoldirish uchun hamma narsani qiladi.

Karta o'yinchisi katta pul tikdi va uni oshirishda davom etmoqda. Uning haqiqatan ham yaxshi kartalari bormi? Agar u blöf qilayotgan bo'lsa, u o'ziga ishonchni ko'rsatishga harakat qiladi. U pulini tezda qo'yadi. Ammo agar uning yaxshi kartalari bo'lsa, u nima qiladi? U biroz o'ylab ko'rgan bo'lardi, pul tikishga shoshilmay, o'z kartalariga unchalik ishonchi komil emasligini ko'rsatdi. Poker strategiyasi bo'yicha taniqli avtoritet Mayk Karo o'zining "Poker Tells" (2003) kitobida shunday daqiqalarni eslatib o'tgan. Bunday ishlarni qilish inson tabiatiga xosdir: blöf bilan shug‘ullanayotgan odam o‘ziga ishongan ko‘rinishga ega bo‘lishi kerak, g‘alaba qozonish imkoniyati chindan ham yuqori bo‘lgan odam o‘zini zaif kartaga ega qilib ko‘rsatadi.

Bu poker o'yini bo'ladimi yoki haqiqiy hayot bo'ladimi, agar odam manipulyatsiya qilishni istasa, u doimo o'zining haqiqatiga qarama-qarshi bo'lgan taassurot berishga harakat qiladi. Bu misolda, qo'pol o'zini ishonchni namoyon qiladi va tezda pul tikadi. Yaxshi kartaga ega bo'lgan kishi nima qilishni o'ylayotganini ko'rsatish uchun biroz kutadi.

Ushbu tamoyil har qanday vaziyatda qo'llaniladi. Agar kimdir juda tez va o'ylamasdan reaksiyaga kirishsa, u o'ziga ishonganligini ko'rsatishni xohlaydi, garchi ko'p hollarda bunday emas. Aksincha, o'ziga ishongan odam buni hech kimga isbotlashi shart emas. O'ziga yoki boshqa narsaga ishonch bilan ko'rinishni istagan har bir kishi, bu holatni tirishqoqlik bilan tasvirlaydi va u har doim bir oz chekkada bo'ladi.

Huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarining ta'kidlashicha, yolg'on gapiradigan (shuning uchun o'ziga ishonmaydigan) odam ko'pincha hamkorlikka qiziqish bildirishga intiladi. Unga eng oddiy savol berilganda, u fikrning shiddatli ishini tasvirlaydi. Shunday qilib, u tergovga foydali bo'lishni xohlayotganini isbotlashga harakat qiladi.

Haddan tashqari kompensatsiyaning yana bir ko'rinishi insonning psixologik ustunligini ko'rsatish istagi bo'lishi mumkin.

Erkak qizni uyining eshigigacha olib bordi va qiz unga: "Kech bo'ldi, men yotaman", dedi. Agar u uni yoqtirsa-yu, lekin o'ziga ishonchi yo'q bo'lsa, u buni undan qutulish uchun hiyla deb o'ylaydi. U shunday javob berishi mumkin: “Men ham charchadim. Har holda qolish niyatim yo'q edi”. Shu tarzda u tushkunlikka tushmaslikka harakat qiladi. Agar u oddiygina: "Albatta, siz charchadingiz" desa, demak, u o'zidan so'ralmagan narsani tushuntirib, idrokni nazorat qilishga urinmaydi.

Belgi 2. Keraksiz imo-ishoralar

Jiddiy vaziyatda har qanday haddan tashqari imo-ishoralar odamning xotirjam va ishonchli ko'rinishni xohlashini ko'rsatadi. Masalan, huquq-tartibot idoralari xodimlari gumonlanuvchining to'liq xotirjamlik va hatto zerikish uchun esnashi mumkinligini bilishadi. Agar biror kishi o'tirgan bo'lsa, u to'liq qulaylikni namoyish qilib, cho'zilishi yoki cho'zilishi mumkin. Yoki u kiyimidagi changni silkitish kabi bema'ni narsalarga berilib ketgandek bo'lishi mumkin va shuning uchun uni hech narsa bezovta qilmaydi. Bitta muammo shundaki, nohaq ayblangan kishi tushunarli g'azabni namoyon qiladi va arzimas narsalarga yoki "to'g'ri" tasvirga e'tibor bermaydi.

Tergovchi o‘g‘irlab ketilgan bo‘lishi mumkin bo‘lgan qizning ota-onasi bilan uchrashadi. Ota unga, ehtimol, qiz allaqachon o'lganligini aytadi. Biroz vaqt o'tgach, u bir chashka qahva oladi. Agar u qo'shimcha ravishda: "Men sizdan juda minnatdorman, bu menga og'ir kundan keyin kerak", deb aytsa, u aniq idrokni nazorat qilishga harakat qiladi va muloyim va nozik ko'rinishga harakat qiladi, bu uning haqiqiyligiga katta shubha tug'diradi. butun hikoya.

Qasddan xulq-atvorning yana bir misoli farqlarni ko'rsatishga urinishdir. Biror kishi odatdagi xatti-harakatlarini to'satdan o'zgartiradi, garchi buning uchun hech qanday sabab yo'q. Bu holatda, u ham aslida mavjud bo'lmagan narsani tasvirlashga harakat qiladi.

Yakshanba kuni ertalab ko'chmas mulk agenti o'zining potentsial mijozi bilan uchrashadi. Mijoz kostyum va galstuk kiyib, qo‘l telefoni bilan “muhim” qo‘ng‘iroqni kutmoqda. Uning puli yo'q.

Texnika. Xavfli vaziyatni yaratish

Agar biz o'zimizga etarlicha ishonchimiz komil bo'lmasa, unda tahdidli vaziyatda tashvish belgilari yanada aniqroq bo'ladi. Insonni har jihatdan o‘zidan yaxshiroq deb hisoblaydigan odamlar o‘rab olsa, o‘ziga ishonchi pasayadi. Xavotirga sabab bo'lmasa ham, bu har doim to'g'ri.

Agar biz odamga uning tashvishiga sabab bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotni bersak, u bu vaziyatda o'zini qanchalik qulay his qilishini aniq baholay olamiz. Agar xulq-atvorda o'zgarishlar bo'lsa - masalan, u tajovuzkor, qo'pol, e'tiborsiz bo'lib qoladi yoki asabiylashish alomatlarini ko'rsatsa, u bu erda o'zini ishonchsiz his qiladi.

Tergovchi gumonlanuvchini so'roq qiladi va gumondor o'ziga ishongan ko'rinadi. Aybdormi yoki yo‘qmi, noma’lum, ammo uning temirdek alibi bor. Keyin tergovchi gumon qilinuvchiga boshqa guvoh kelishi va hammasi darhol aniq bo'lishini ma'lum qiladi. Gumonlanuvchi, agar u qo'rqadigan hech narsa yo'q deb o'ylasa, xotirjam bo'ladi yoki o'ziga ishonchi komil bo'lmasa, asabiylashadi va bezovtalanadi.

© Liberman D. Zulmatning begona ruhi? Har qanday odamning fikrini qanday o'qish kerak. - M.: Piter, 2010 yil.
© Nashriyot ruxsati bilan chop etilgan

Imo-ishoralar, yuz ifodalari, odamning turishi orqali uning asabiy ekanligini osongina tushunishingiz mumkin. Agar u nutqini boshqarishga muvaffaq bo'lsa ham, u o'zini tutib olishga harakat qiladi va nisbatan xotirjam gapiradi, ammo og'zaki bo'lmagan signallar uning holati odatdagidan tashqarida ekanligini ko'rsatishi mumkin.

Juda asabiy odamga xos imo-ishoralar, qoida tariqasida, quyidagilar: begona narsalarni saralash, har qanday chizish, silash. Bundan tashqari, odam ko'pincha asabiyligini yashirishga harakat qilib, bir imo-ishorani boshqasiga o'zgartiradi. Lekin aynan shunday tez o'zgarishi og'zaki bo'lmagan signallar, turli imo-ishoralar asabiy holatga xiyonat qiladi.

Agar suhbatdoshingiz doimo qo'llarini, yuzini tirnalayotganini sezsangiz, bu uning juda asabiy ekanligini anglatishi mumkin. Butun tananing qichishi - bu tananing fiziologik majburiy reaktsiyasi. Biz asabiylashganimizda, biz ozgina noqulaylikni his qilamiz, bu qichishish, titroq yoki, aksincha, tiqilish hissi bilan ifodalanishi mumkin. Stress ostida bo'lgan odam, ob-havo o'zgarmasligiga qaramay, echinish yoki kiyinish istagini his qilishi mumkin. Bunday og'zaki bo'lmagan signallarni o'tkazib yubormaslik kerak, bu holda sizning huzuringizda odam nima uchun asabiylashganini tushunish kerak.

Asabiy holatdagi odam uzoq vaqt davomida bir narsaga nigohini jamlay olmaydi, u doimo atrofga qaraydi, vaziyatni baholaydi, atrofga qaraydi, atrofga qaraydi, nigohi kosmosda kezadi, boshpana topa olmaydi. Va bundan ham ko'proq, siz uning ko'zini ushlay olmaysiz. Agar u sizga qarasa, bu juda qisqa vaqt ichida bo'ladi.

Vaziyatga tushib qolgan odam, masalan, imtihon yoki yaqinlashib kelayotgan muhim, lekin unchalik yoqimli bo'lmagan suhbat, biroz noadekvat bo'lib qoladi, o'zini tuta olmaydi. Agar u yomon odatlarga ega bo'lsa, unda stress holatida odam stressni bartaraf etish uchun ularga murojaat qilishni boshlaydi. Misol uchun, agar u cheksa, u hatto birin-ketin sigaret chekishni boshlashi mumkin. U tirnoqlarini tishlashi yoki sochlarini barmog'i atrofida burishishi mumkin - tinchlanish uchun hamma narsani qiling. Tishlangan tirnoqlar odamning doimiy asabiylashishi va o'zini tuta olmasligining belgisidir.

Asabiylikning yana bir yorqin signali asabiy tik - tananing beixtiyor reaktsiyasi. Kuchli ichki taranglikdan odamning mushaklari birinchi navbatda taranglashadi, keyin esa qisqarish boshlanadi. Agar siz suhbatdoshingizning ko'z qovog'i qimirlayotganini sezsangiz, bu uning buzilishi yoqasida ekanligini anglatadi. U bilan bahslashmaslik yaxshiroqdir. Bizning tanamizning yana bir majburiy reaktsiyasi terdir. Agar odamda haddan tashqari terlash bo'lsa, unda stress, qo'rquv va yolg'on vaziyatda u ikki kilometrlik krosda yugurgan yuguruvchiga o'xshaydi - barchasi ter tomchilari bilan qoplangan. Shuningdek, "ho'l" palma sindromi mavjud: suhbatdoshingiz bilan uchrashganda, u bilan qo'l berib ko'rishganingizdan so'ng, uning qo'li ho'l ekanligini his qilsangiz, u asabiy ekanligini tushunasiz.

Yuz ifodalari asabiy odamga xiyonat qiladi: uning yuzi deyarli har doim ma'lum bir jirkanchlik bilan buziladi va stress holatida yuz ifodalarining o'zgarishi xarakterlidir. Misol uchun, agar imtihon oluvchi ijobiy bo'lsa va o'z talabasining so'zlariga javoban tabassum qilsa, javob beruvchining o'zi tabassum qiladi, ammo bu asabiy tabassum bo'lib, uni mamnun qilish istagi bilan bog'liq. Agar imtihonchi talabaga umuman qaramasa, u holda talabaning yuzi rangini o'zgartirishi mumkin: rangpardan qizilgacha - bu qo'rquv va bir vaqtning o'zida muvaffaqiyatsizlik qo'rquvi.

Asabiylashish yomon, biz buni allaqachon bilamiz. Lekin aynan nima zarari bor va odam asabiylashganda tanaga nima bo'ladi? Biz bilib olishga qaror qildik.

Nima bo'lyapti?

Insonning ichki o'zini o'zi boshqarishi muvaffaqiyatsizlikka uchragan va u asabiylasha boshlagan paytda, butun organizm jarayonga qo'shila boshlaydi. Eng boshida odamda qon tomirlari va mushaklarning spazmi paydo bo'lib, ular beixtiyor qisqarishni boshlaydi. Bu spazmlar ichki organlarning ahamiyatsiz harakatini qo'zg'atadi, shunga qaramay, bu qon tomirlarini siqish uchun etarli. Shu sababli, qon kerakli miqdorda organlarga oqishini to'xtatadi, bu kislorod ochligiga olib keladi. Bu migrenning eng keng tarqalgan sababidir.

Yuqoridagi qiyinchiliklarga qo'shimcha ravishda, "asabiy" odamning tanasida gormon ishlab chiqarila boshlaydi, u keyinchalik tanani zaharlaydi va yo'q qiladi. Bu taniqli kortizol gormoni. Ko'pincha sodir bo'ladigan bo'lsak, bir holatda bizga yordam berishi kerak bo'lgan narsa boshqalarda juda zararli bo'lishi mumkin. Kortizol bilan bir xil voqea. Tananing mudofaa reaktsiyalarida asosiy rol o'ynab, u katta konsentratsiyalarda "bo'sh" tashlanadi va ko'pincha miya hujayralari va mushaklarini yo'q qilishga qodir.

Nima qilish kerak?

Sizning xotirjamligingizni yoki sog'lig'ingizni qo'zg'atgan vaziyatdan qat'i nazar, odam asabiylashganda, tanada bir xil mexanizmlar paydo bo'ladi. Yana bir savol shundaki, agar odam dastlab yaxshi sog'lig'i bilan maqtana olmasa, unda doimiy stress va asabiylashish vaziyatni sezilarli darajada og'irlashtirishi mumkin. Shuning uchun siz stressga chidamlilikni mashq qilishingiz kerak. Birinchi maslahat: kaliy va magniy bo'lgan "stressga qarshi" mikroelementlarni oling.

Ikkinchi maslahat: chuqur nafas oling. Bu fiziologik emas, balki axloqiy jihatdan ham yordam beradi: siz miya hujayralarini etishmayotgan kislorod bilan oziqlantirasiz. Maslahat №3: Chidamlilikni oshiring. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, odat va intizom tananing stressga javob berishiga ta'sir qiladi.