सभी लोग, किसी न किसी स्थिति में, चिंता का अनुभव करते हैं। अक्सर किसी व्यक्ति को तुरंत पता चल जाता है कि वह उत्साहित है, क्योंकि इस अवस्था में वह खुद पर नियंत्रण नहीं रख पाता। आप कैसे बता सकते हैं कि कोई व्यक्ति चिंतित है या नहीं?

अपना चेहरा देखकर चिंता की पहचान करने के पांच मुख्य लक्षण

भ्रमित होने के कारण कई लोग अक्सर पलकें झपकाते हैं और उनकी आंखें "धुंधला" हो जाती हैं, क्योंकि ऐसी स्थिति में ध्यान केंद्रित करना मुश्किल होता है। उसके साथ बिल्कुल भी नजरें नहीं मिलाई जातीं, क्योंकि वह अपनी उत्तेजना को छिपाने की कोशिश करता है और वार्ताकार से अपनी नजरें फेर लेता है;
अधिकांश लोग अनजाने में अपने होंठ चाटते या काटते हैं;
होंठ तनावग्रस्त हो जाते हैं, कभी-कभी निचला भाग कांपने लगता है;
चेहरा लाल धब्बों से ढक जाता है;
5 क्रस्टेशियंस बहुत बड़े हो गए हैं।

आप उत्तेजित नाक और तेज़ दिल की धड़कन से भी उत्तेजना का निर्धारण कर सकते हैं, जो एड्रेनालाईन की मजबूत रिहाई के कारण होता है, जिस स्थिति में व्यक्ति जल्दी और असमान रूप से सांस लेता है। कई लोगों का पूरा शरीर कांपने लगता है। हाथ अनायास ही मुट्ठियों में भींच जाते हैं। इसके अलावा, पुरुषों में, कभी-कभी जाइगोमैटिक मांसपेशियां अनैच्छिक रूप से तनावग्रस्त होने लगती हैं और पसीना बढ़ जाता है। अक्सर ऊपरी होंठ और माथा पसीने से ढक जाता है। बहुत से लोग तीव्रता से हाव-भाव करने लगते हैं।

आप इस प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं: बातचीत पर ध्यान देकर यह कैसे निर्धारित किया जाए कि कोई व्यक्ति चिंतित है। कभी-कभी आप किसी व्यक्ति को देखे बिना भी बता सकते हैं कि वह उत्साहित है।

आवाज में चिंता के पांच मुख्य लक्षण:

सबसे स्पष्ट संकेत आवाज में कांपना है;
भाषण की त्वरित दर. व्यक्ति अपनी उत्तेजना को छुपाने में असमर्थ होता है, इसलिए वह शब्दों के बीच में लंबा विराम लेते हुए तेजी से बोलना शुरू कर देता है। वह स्वयं इस पर ध्यान नहीं देता है, लेकिन श्रोता इसे स्पष्ट रूप से देख सकता है;
गले में सूखापन आ जाता है और व्यक्ति बार-बार लार निगलने लगता है और खांसी होने लगती है;
आवाज का समय बदल जाता है;
अक्सर व्यक्ति दांत भींचकर बोलना शुरू कर देता है, इस प्रकार वह अपनी उत्तेजना छिपाना चाहता है।

बहुत से लोग चिंता की भावना पर काबू नहीं पा पाते हैं। इसलिए, यह जानने के बाद कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि कोई व्यक्ति चिंतित है, आप सावधानीपूर्वक अवलोकन के माध्यम से, चिंता के संकेतों को पहचानना और अच्छी सलाह के साथ व्यक्ति की मदद करना सीख सकते हैं, स्थिति को शांत करने और उसकी स्थिति में आने का प्रयास कर सकते हैं।

चूँकि चिंता सबसे आम भावनाओं में से एक है, इसलिए कभी-कभी इसे जानना आवश्यक होता है कैसे बताएं कि कोई व्यक्ति चिंतित है?. लोग बिल्कुल अलग-अलग कारणों से चिंता कर सकते हैं, चाहे वह सच्चाई छिपाने की इच्छा हो, शर्म हो या कोई जिम्मेदार स्थिति हो। ज्यादातर मामलों में, जब कोई व्यक्ति चिंतित होता है, तो यह एक बहुत ही स्पष्ट तथ्य है। लेकिन जब लोग अपनी उत्तेजना को छिपाने की कोशिश करते हैं, तो यह सवाल प्रासंगिक हो जाता है कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि कोई व्यक्ति चिंतित है। ऐसा कई मानदंडों के आधार पर किया जा सकता है.

आप उनके चेहरे से कैसे बता सकते हैं कि कोई व्यक्ति चिंतित है?

आँख से संपर्क का अभाव.चिंता के कारण, यदि इसका संबंध इस तथ्य से है कि कोई व्यक्ति सच्चाई छिपाना चाहता है, तो वह वार्ताकार की ओर न देखने की कोशिश करता है, उसकी आँखों में देखने से बचता है, नीचे या बगल में देखता है। यह व्यवहार इस तथ्य के कारण हो सकता है कि व्यक्ति दोषी महसूस करता है, या जानबूझकर या अनजाने में अपनी उत्तेजना को छिपाने की कोशिश कर रहा है।
"आंखें बहना", बार-बार पलकें झपकाना।यदि कोई व्यक्ति चिंतित है, तो वह एक निश्चित भ्रम में है। उसे ध्यान केंद्रित करने में काफी कठिनाई होती है। इसलिए, उसकी नज़र "इधर-उधर भागने" लगती है और किसी विशिष्ट चीज़ पर लंबे समय तक टिक नहीं पाती है।
होठों को काटना और चाटना।जब कोई व्यक्ति चिंतित होता है तो उसका मुंह सूखने लगता है। होंठ भी सूखने लगते हैं. ऐसे में व्यक्ति अपने होठों को चाटना और काटना शुरू कर देता है। यदि कोई व्यक्ति बहुत चिंतित है, तो वह अपने होठों को तब तक काटता है जब तक कि उनमें से खून न निकल जाए।
तनावग्रस्त होंठ.यह समझने के लिए कि कोई व्यक्ति चिंतित है, आपको होठों पर ध्यान देना चाहिए, क्योंकि वे कांपने लगते हैं, खासकर निचला होंठ।
पुतली का बढ़ना.चूँकि उत्तेजना के दौरान एड्रेनालाईन जारी होता है, पुतलियाँ अपनी सामान्य अवस्था की तुलना में कई गुना बड़ी हो सकती हैं।
चेहरे की लाली.शरीर की यह वानस्पतिक प्रतिक्रिया अक्सर उत्तेजना के परिणामस्वरूप ही प्रकट होती है। इसलिए, यह निर्धारित करना कि कोई व्यक्ति चिंतित है, इतना कठिन नहीं है।
नथुने फूलना।जब कोई व्यक्ति चिंतित होता है, तो उसे एड्रेनालाईन की वृद्धि का अनुभव होता है, जिससे उसकी हृदय गति बढ़ जाती है। साँस लेना बार-बार और असमान हो जाता है। इसलिए व्यक्ति की नाक फड़कती है।

आप कैसे बता सकते हैं कि कोई व्यक्ति चिंतित है?

बार-बार लार निगलना।जब उत्तेजना उत्पन्न होती है तो गले में एक प्रकार का सूखापन आ जाता है। यह अनुभूति काफी अप्रिय होती है, इसलिए व्यक्ति को अक्सर लार निगलनी पड़ती है।
तेज़ भाषण.यह निर्धारित करने के लिए कि कोई व्यक्ति चिंतित है, आप उसकी बोलने की त्वरित दर से ऐसा कर सकते हैं। यदि वह अपनी वाणी पर नियंत्रण रखने की कोशिश करते हुए अपनी उत्तेजना को छिपाने की कोशिश करता है, तो अक्सर इसका विपरीत प्रभाव पड़ सकता है, और वह सामान्य से अधिक धीरे बोलना शुरू कर देगा। शब्दों के बीच का विराम लंबा हो जाता है। यह स्वयं वक्ता को ध्यान देने योग्य नहीं होगा, लेकिन उसके श्रोताओं को यह अवश्य होगा।
दांतों से बोलना.यदि आप अपनी कांपती आवाज को छिपाना चाहते हैं, जो उत्तेजना के कारण होती है, तो व्यक्ति अपनी वाणी पर नियंत्रण रखने के लिए हर संभव प्रयास करता है। परिणामस्वरूप, ऐसा लगता है कि वह दांतों से बात कर रहा है।
समय बदलना.उत्तेजना के क्षणों में, किसी व्यक्ति की आवाज़ सामान्य संचार की तुलना में अलग-अलग सुनाई देने लगती है। ऐसा इसलिए होता है क्योंकि व्यक्ति इसे नियंत्रित करने के लिए हर संभव कोशिश करता है।
चिंता के अन्य लक्षण
जेब में हाथ.उत्तेजना के कारण होने वाले अपने हाथों के कांपने को छिपाने के लिए, बहुत से लोग इस समय अपने हाथों को छिपाने की कोशिश करते हैं। और इसके लिए सबसे उपयुक्त जगह पॉकेट हैं।
पसीना बढ़ना।उत्तेजना का पता इस बात से लगाया जा सकता है कि व्यक्ति को अत्यधिक पसीना आ रहा है। उत्तेजना के निश्चित लक्षण माथे पर पसीना और ऊपरी होंठ पर पसीना होगा।
तीव्र इशारे.बातचीत के दौरान, जब कोई व्यक्ति बहुत उत्साहित होता है, तो वह अनजाने में तीव्रता से इशारे करना शुरू कर देता है, अपने हाथों पर कब्जा करने की कोशिश करता है। वह लगातार अपने हाथों में कुछ घुमा सकता है, या अपनी उंगली पर अंगूठी से बजा सकता है।

उत्तेजना के सभी लक्षणों पर विचार करने के बाद, आप पता लगा सकते हैं और निर्धारित करें कि कोई व्यक्ति चिंतित है.

»लोगों को समझें

डेविड लिबरमैन

आपको कैसे पता चलेगा कि कोई व्यक्ति वास्तव में आश्वस्त है या भूमिका अच्छी तरह से निभाता है?

किताब का टुकड़ा लिबरमैन डी. अंधेरे की विदेशी आत्मा? किसी भी व्यक्ति के विचारों को कैसे पढ़ें. - एम.: पीटर, 2010.

आपको कैसे पता चलेगा कि कौन क्या सोच रहा है? शब्दों और इशारों की सही व्याख्या कैसे करें? सहयोगियों को कैसे आकर्षित करें और शुभचिंतकों की पहचान कैसे करें? रहस्य कैसे उजागर करें? इन और कई अन्य ज्वलंत प्रश्नों का उत्तर टेलीपैथी से नहीं, बल्कि मनोविज्ञान से मिलेगा। पुस्तक वास्तविक जीवन स्थितियों में विशिष्ट मनोवैज्ञानिक तकनीकों के अनुप्रयोग का वर्णन करती है। लोगों को समझना सीखें - और सफलता लगातार आपका पीछा करेगी।

किसी भी महान प्रयास के लिए आत्मविश्वास पहली आवश्यक शर्त है।
सैमुअल जैक्सन (1709-1784)

मान लीजिए कि आप पोकर खिलाड़ी के सामने बैठे हैं। क्या वह आश्वस्त है या डरा हुआ है? क्या आपका वार्ताकार उतना शांत है जितना वह दिखना चाहता है? या आपके प्रतिद्वंद्वी का वकील, क्या वह वास्तव में मामले के नतीजे को लेकर आश्वस्त है या वह बस हम सभी को इस पर विश्वास दिलाने की कोशिश कर रहा है? यह पता लगाने के लिए मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करें कि आपका वार्ताकार अपनी सफलता की संभावनाओं का आकलन कैसे करता है, क्या वह खुद पर भरोसा रखता है या उसका रवैया अच्छा है।

"आत्मविश्वास" शब्द को बेहतर ढंग से समझने के लिए, आइए इसकी सीमाओं को परिभाषित करें। खुद पे भरोसाअक्सर आत्म-सम्मान को लेकर भ्रमित किया जाता है, लेकिन ये अलग-अलग अवधारणाएं हैं और यह अंतर बहुत महत्वपूर्ण है। आत्मविश्वास का तात्पर्य किसी विशिष्ट स्थिति या गतिविधि के क्षेत्र से है। आत्म-सम्मान एक व्यक्ति की खुद को पसंद करने और जीवन से अच्छी चीजें प्राप्त करने के योग्य महसूस करने की क्षमता है। यह अच्छी तरह से हो सकता है कि एक व्यक्ति खुद का सम्मान करता है और खुद के साथ अच्छा व्यवहार करता है, लेकिन किसी विशेष स्थिति में या कुछ परिस्थितियों में असुरक्षित महसूस करता है। यह दूसरा तरीका भी हो सकता है.

उदाहरण के लिए, एक आकर्षक महिला को भरोसा होता है कि वह बार में बात करने के लिए किसी को आसानी से ढूंढ सकती है। लेकिन साथ ही, यह अज्ञात है कि वह खुद को सामान्य रूप से कैसे मानती है और वह खुद का कितना सम्मान करती है। एक आदमी जो खुद का बहुत सम्मान करता है वह एक बेकार शतरंज खिलाड़ी की तरह महसूस कर सकता है, लेकिन यह उसे खुद को पसंद करने से नहीं रोकता है। एक बेहतर प्रतिद्वंद्वी के साथ शतरंज खेलते समय वह असुरक्षा के लक्षण दिखाएगा, लेकिन इससे उसके आत्मसम्मान को कोई नुकसान नहीं होगा।

किसी विशेष स्थिति के संबंध में किसी व्यक्ति का आत्मविश्वास विभिन्न कारकों पर आधारित होता है: अनुभव, पिछली सफलताएँ या असफलताएँ, हमारे कार्यों के जवाब में हमें मिलने वाली प्रतिक्रिया, और निश्चित रूप से, दूसरों के साथ अपनी तुलना करना। आत्म-सम्मान आत्मविश्वास को प्रभावित कर सकता है। शोध से पता चलता है कि उच्च स्तर के आत्मसम्मान वाले लोग कम आत्मसम्मान वाले लोगों की तुलना में नई परिस्थितियों में अधिक सहज और आत्मविश्वास महसूस करते हैं। हालाँकि, विपरीत कथन सत्य नहीं है। एक व्यक्ति जो आत्मविश्वास महसूस करने को बहुत महत्व देता है, वह उच्च आत्म-सम्मान के लक्षण प्रदर्शित कर सकता है जो आत्म-सम्मान की सच्ची भावना से समर्थित नहीं होते हैं, जो हमेशा अप्रशिक्षित आंखों के लिए ध्यान देने योग्य नहीं होता है। एक व्यक्ति क्या और कैसे करता है (अपनी स्वतंत्र इच्छा की अभिव्यक्ति में) में आत्म-सम्मान अधिक हद तक प्रकट होता है, न कि इसमें कि वह इसके बारे में क्या दावा करता है। यह कहा जा सकता है कि आत्म-सम्मान वास्तव में अहंकार के विकास की एक डिग्री है।

आत्मसम्मान और आत्मविश्वास अलग-अलग मानसिक ऊर्जाएं हैं, जिनमें से प्रत्येक का व्यक्ति की स्थिति पर अपना प्रभाव पड़ता है। बेशक, यह पता लगाना बहुत दिलचस्प होगा कि कौन से कारक और वे आत्मविश्वास को कैसे प्रभावित कर सकते हैं, लेकिन हम इस मुद्दे को अपने विचार के दायरे से बाहर छोड़ देंगे। हमारी दिलचस्पी केवल इस बात में होगी कि कोई व्यक्ति कितना आत्मविश्वासी है। वह यहां कैसे और क्यों आया, यह इस मामले में इतना महत्वपूर्ण नहीं है। तो, आइए अपनी बातचीत के मुख्य विषय पर वापस आएं और देखें कि आप किसी व्यक्ति के आत्मविश्वास के स्तर को वास्तव में कैसे निर्धारित कर सकते हैं।

जब हम घबराए हुए या तनावग्रस्त होते हैं तो हमारी ध्यान केंद्रित करने की क्षमता काफी कम हो जाती है। क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि आप किसी पार्टी में किसी से मिले और तुरंत उसका नाम भूल गए? व्याकुलता के ऐसे संकेत और जो हो रहा है उस पर ध्यान केंद्रित करने में असमर्थता इस बात का सबूत है कि इस समय आपमें आत्मविश्वास की कमी है।

आत्मविश्वास का आकलन

अब हम इस बात पर करीब से नज़र डालेंगे कि एक आत्मविश्वासी व्यक्ति कैसा दिखता है और कैसे बात करता है। परिणामस्वरूप, यह तुरंत स्पष्ट हो जाएगा कि कौन आश्वस्त है और कौन नहीं। स्थिति के आधार पर, हम एक या अधिक तकनीकों का सहारा ले सकते हैं और कुछ संकेतों पर ध्यान दे सकते हैं।

किसी व्यक्ति के आत्मविश्वास के स्तर को सही ढंग से निर्धारित करने के लिए, आपको उन संकेतों की तलाश करनी होगी जो यह दर्शाते हैं कि कोई व्यक्ति केवल आश्वस्त होने का दिखावा कर रहा है। निःसंदेह, हम जानते हैं कि एक आत्मविश्वासी व्यक्ति के व्यवहार में क्या अंतर्निहित होता है: मुस्कुराहट, आंखों का संपर्क, आदि। हालांकि, यह सब चित्रित करना बहुत आसान है, इसलिए हम इतने स्पष्ट संकेतों के बारे में बात नहीं करेंगे जो अभी भी ध्यान देने योग्य हैं।

संकेत 1. शारीरिक स्थिति

बहुत तीव्र भय के क्षण में, जब कोई व्यक्ति अत्यधिक असहज महसूस करता है, तो आप उसके व्यवहार के लिए दो अलग-अलग विकल्प देख सकते हैं: या तो वह अत्यधिक अनुपस्थित-दिमाग वाला हो जाएगा, उसकी आँखें इधर-उधर दौड़ने लगेंगी, वह बहुत अधिक अराजकता फैलाएगा। हिलने-डुलने से वह अत्यधिक उत्तेजित हो जाएगा, या घबराहट में पड़ जाएगा। बोआ कंस्ट्रिक्टर के सामने खरगोश की तरह स्तब्ध हो जाना। आइए देखें कि जब किसी व्यक्ति को डर का अनुभव होता है तो उसके साथ और क्या हो सकता है।

"अभी गर्मी में, अब ठंड में।"डर की स्थिति में व्यक्ति का चेहरा अचानक बहुत लाल या पीला पड़ सकता है। अपनी सांस लेने की दर और बढ़े हुए पसीने पर भी ध्यान दें। इसके अलावा, यह देखने की कोशिश करें कि क्या व्यक्ति अपनी सांसों को नियंत्रित करने और शांत होने की कोशिश कर रहा है। इस स्थिति से निपटने के प्रयास गहरी साँसों और तेज़ साँसों द्वारा ध्यान देने योग्य हो सकते हैं।

जब हम चिंता करते हैं, तो हम हर चीज़ को शाब्दिक रूप से लेते हैं। जब हममें आत्मविश्वास की कमी होती है, तो हमारा मस्तिष्क बहुत व्यस्त होता है और हम जो कहा जा रहा है उसका छिपा हुआ अर्थ नहीं जान पाते हैं। उदाहरण के लिए, कठिन परिस्थितियों में हम व्यंग्यात्मक अभिव्यक्तियाँ नहीं समझते क्योंकि अप्रत्यक्ष रूप से सोचने की क्षमता के लिए अतिरिक्त ऊर्जा व्यय की आवश्यकता होती है।

निगलने में कठिनाई.डर की स्थिति में लार निगलना मुश्किल हो जाता है इसलिए आपको इस पर भी ध्यान देना चाहिए। जो अभिनेता दुःख या भय को चित्रित करना चाहते हैं वे अक्सर इस तकनीक का उपयोग यह दिखाने के लिए करते हैं कि वे भावनाओं से "घुट" रहे हैं। अपना गला साफ करना भी इसी बात का संकेत हो सकता है और यह घबराहट का संकेत है। चिंता के कारण गले में बलगम स्रावित होने लगता है। घबराया हुआ वक्ता अक्सर नया वाक्य शुरू करने से पहले अपना गला साफ कर लेता है।

पलक झपकाना।जब कोई व्यक्ति घबरा जाता है तो उसकी पलक झपकने की आवृत्ति बढ़ जाती है। 21 अक्टूबर 1996 के न्यूज ऑफ द वीक अखबार में, बोस्टन कॉलेज के न्यूरोसाइकोलॉजी के प्रोफेसर जो टेसे ने राष्ट्रपति चुनाव के पहले दौर में बॉब डोल और बिल क्लिंटन के बीच राष्ट्रपति पद की बहस पर अपनी टिप्पणियों का वर्णन किया।

टेलीविजन पर सामान्य मानव पलक झपकाने की दर प्रति मिनट 31 से 50 बार तक होती है। बॉब डोहले प्रति मिनट लगभग 147 बार यानी प्रति सेकंड 3 बार पलकें झपकाते थे। जब उनसे पूछा गया कि क्या उन्हें लगता है कि पिछले चार वर्षों में देश में सुधार हुआ है, तो उन्होंने और भी अधिक बार पलकें झपकाईं। क्लिंटन ने प्रति मिनट औसतन 99 बार पलकें झपकाईं, और पलक झपकने की उच्चतम दर (प्रति मिनट 117 बार) युवा लोगों में नशीली दवाओं के दुरुपयोग में वृद्धि के बारे में एक सवाल के साथ मेल खाती थी। टेसे ने यह भी कहा कि, उनकी टिप्पणियों के अनुसार, पिछले पांच चुनाव अभियानों में, अधिक पलक झपकने की दर वाला उम्मीदवार हार गया।

चिन्ह 2. ध्यान का केन्द्र

आइए एक खिलाड़ी, संगीतकार या कलाकार की कल्पना करें जो किसी संख्या का प्रदर्शन कर रहा है। वह अपने बारे में बिल्कुल भी नहीं सोचता, वह जो कर रहा है उसमें पूरी तरह डूबा हुआ है। वह अपने शरीर के दर्द के बारे में नहीं सोचता. उसके कार्य ने उसका ध्यान पूरी तरह से खींच लिया। उदाहरण के लिए, एक बास्केटबॉल खिलाड़ी जो बास्केट को हिट करना चाहता है। फ़िलहाल उसके लिए फालतू चीज़ें मौजूद नहीं हैं। वह लक्ष्य में लीन रहता है और अपने बारे में नहीं सोचता। वह स्वयं से अवगत नहीं है और स्वयं को महसूस नहीं करता है; उसका इरादा अग्रभूमि में है। यदि कोई व्यक्ति खुद पर ध्यान देना शुरू कर देता है, तो उसकी आत्म-जागरूकता उसे जो कर रही है उससे विचलित कर देती है। समय के प्रत्येक क्षण में, ध्यान आसपास क्या हो रहा है और स्वयं की धारणा के बीच विभाजित होता है।

एक आत्मविश्वासी व्यक्ति अपना पूरा ध्यान किसी वस्तु पर लगाने में सक्षम होता है और अपने "मैं" को गायब होने देता है। घबराया हुआ व्यक्ति लगातार खुद पर नज़र रखता है क्योंकि वह चिंतित रहता है और खुद पर नियंत्रण खोने से डरता है। एकमात्र चीज़ जो उसकी मदद कर सकती है वह है अपने कार्यों पर ध्यान देना। वह सचमुच उसके हर कदम पर नजर रखता है, वह क्या करता है और क्या कहता है। जो हम आम तौर पर स्वचालित रूप से करते हैं, जैसे कि अपनी बाहों को मोड़ना या कोई मुद्रा चुनना, वह ध्यान और नियंत्रण का विषय बन जाता है। उसके सभी कार्य सचेतन हो जाते हैं। कल्पना कीजिए कि इसके लिए किस प्रकार के ध्यान संसाधन की आवश्यकता है। कोई व्यक्ति जो करने का प्रयास कर रहा है उसके लिए यह पर्याप्त नहीं हो सकता है। इस तरह आप पहचान सकते हैं कि व्यक्ति में आत्मविश्वास की कमी है।

पूछताछ, मीटिंग या डेट के दौरान व्यक्ति धूम्रपान करना चाहता है। यदि वह शांत, आश्वस्त है और महसूस करता है कि स्थिति नियंत्रण में है, तो उसे अपने हाथ की गतिविधियों पर नजर रखने की बिल्कुल भी जरूरत नहीं है। और यदि किसी व्यक्ति को संदेह है कि वह इस आदतन क्रिया को स्वचालित रूप से कर सकता है, अपने हाथ को, सिगरेट को देखता है, तो यह स्पष्ट हो जाता है कि इस स्थिति में वह असुरक्षित महसूस करता है।

आइए आत्मविश्वास के मनोवैज्ञानिक तंत्र को देखना जारी रखें। जब कोई व्यक्ति किसी भी प्रकार की गतिविधि में महारत हासिल कर लेता है, तो वह चार चरणों से गुजरता है: अचेतन अक्षमताजब किसी व्यक्ति को यह एहसास नहीं होता है कि वह कोई कार्य ठीक से नहीं कर सकता है; जानबूझकर अक्षमताजब किसी व्यक्ति को यह एहसास होता है कि उसके पास प्रभावी और सफल होने के लिए उचित कौशल और क्षमताओं का अभाव है; सचेत क्षमताजब कोई व्यक्ति समझता है कि वह काफी सफलतापूर्वक कार्य कर सकता है, लेकिन इसके लिए उसे अपने कार्यों पर लगातार नियंत्रण रखने की आवश्यकता है, अचेतन क्षमताजब कोई व्यक्ति सही कार्य कर सकता है और इसके लिए उसे पूर्ण या आंशिक ध्यान देने की भी आवश्यकता नहीं होती है।

आइए एक उदाहरण पर विचार करें: एक व्यक्ति जो कार चलाते समय गियरबॉक्स में महारत हासिल करता है। यह उदाहरण सभी चार चरणों को अच्छी तरह से दर्शाता है। जो कार्य पहले पूरी तरह से समझ से बाहर लगते हैं वे अंततः एक स्वचालित कौशल बन जाते हैं।

दूसरे, तीसरे और चौथे चरण से हमें यह अंदाज़ा मिलता है कि किसी व्यक्ति की योग्यता और आत्मविश्वास का क्या हो रहा है। (हम पहले चरण को ध्यान में नहीं रखते, क्योंकि व्यक्ति यह भी नहीं समझ पाता कि उसे क्या करना चाहिए।)

आप किसी सहकर्मी से बात कर रहे हैं. अचानक आप उसे नींबू पानी की कैन उठाते हुए देखते हैं। वह अपने हाथ को देखती है जब वह जार को उसके मुँह के पास लाता है, फिर हाथ की उल्टी गतिविधियों को देखती है। आपकी सहकर्मी घबराई हुई है और इसलिए अनिश्चित है कि वह वह काम कर सकती है जो उसने हजारों बार बिना ध्यान दिए किया है - नींबू पानी का एक घूंट लें। अनिश्चितता की एक विशिष्ट विशेषता अचेतन से चेतन क्षमता में संक्रमण है, अर्थात आदतन स्वचालित क्रियाओं पर ध्यान बढ़ जाता है।

यदि आप जानते हैं कि किस चीज़ पर ध्यान देना है, तो आत्मविश्वास या उसकी कमी का पता लगाना आसान है। बस इस बात पर ध्यान दें कि क्या व्यक्ति खुद पर और अपने कार्यों पर केंद्रित है। निम्नलिखित उदाहरण पर विचार करें.

एक अकेला आदमी एक महिला से मिलने की उम्मीद में बार में जाता है। यदि वह खुद को आकर्षक और आत्मविश्वासी मानता है, तो वह बार में महिलाओं पर विचार करेगा। यदि वह अपने आकर्षण के बारे में निश्चित नहीं है, तो उसे सबसे अधिक चिंता इस बात की होगी कि वे उसे कैसे समझते हैं। दूसरे शब्दों में, उसका ध्यान उसके आत्मविश्वास की डिग्री के आधार पर बदल जाता है। आत्मविश्वास की कमी इस तथ्य की ओर ले जाती है कि व्यक्ति जानबूझकर सबसे सरल कार्यों को नियंत्रित करना शुरू कर देता है। साथ ही, गतिविधियां अनाड़ी और यांत्रिक हो जाती हैं, और ध्यान इस बात पर केंद्रित हो जाता है कि वह दूसरों पर क्या प्रभाव डालता है।

हम अक्सर अपने अनुभव से इसका सामना करते हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई व्यक्ति इस बारे में आश्वस्त होता है कि वह किस बारे में बात कर रहा है, तो उसका मुख्य कार्य दर्शकों तक अपनी बात का अर्थ पहुंचाना है और उसे इस बात की कोई परवाह नहीं है कि वह कैसा दिखता है। जब हम काम पूरा करने में रुचि रखते हैं, तो हम पहले यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि दूसरे लोग हमें सही ढंग से समझें। यदि हम स्वयं पर्याप्त आश्वस्त नहीं हैं, तो हम अपने शब्दों और कार्यों पर ध्यान देते हैं और सोचते हैं कि उन्हें कैसे माना जाएगा। हम अपने हर शब्द और हरकत पर नजर रखते हैं।

अतिरिक्त विशेषताएं: धारणा प्रबंधन

जब कोई व्यक्ति घबरा जाता है, लेकिन दिखाना नहीं चाहता, तो वह जो कहा जाता है उसका उपयोग कर सकता है धारणा का प्रबंधन, वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए दूसरों के सामने एक निश्चित छवि प्रस्तुत करना। ऊपर हमने चर्चा की कि किसी व्यक्ति को आत्मविश्वास महसूस होता है या नहीं, यह समझने के लिए आपको किन बातों पर ध्यान देने की आवश्यकता है। अब हम कुछ और देखेंगे. हम उन संकेतों की तलाश करेंगे जिनसे पता चले कि वह प्रयास कर रहा है चित्रितआत्मविश्वास। हम जानते हैं कि दिखावा करने का प्रयास आत्मविश्वास नहीं है। यदि वह असुरक्षा के उन संकेतों को छिपाकर आपको बेवकूफ बनाना चाहता है जिनकी हमने ऊपर चर्चा की है, तो आप उसे पकड़ लेंगे यदि आप जानते हैं कि धोखा देने वाला व्यक्ति कैसा दिखता है।

संकेत 1. अधिक मुआवज़ा

एक व्यक्ति जो दूसरों की धारणा को प्रभावित करना चाहता है वह ज़रूरत से ज़्यादा अभिनय करता है और आत्मविश्वासी दिखने के लिए हद से ज़्यादा कोशिश करता है। यदि आप इस चिन्ह को देखेंगे तो आपको यह बिल्कुल स्पष्ट दिखाई देगा। इस तरह की चीज़ें हमेशा आपका ध्यान खींचती हैं। याद रखें, एक आत्मविश्वासी व्यक्ति को इस बात में कोई दिलचस्पी नहीं होती कि उन्हें कैसे समझा जाता है। उन्हें अपनी छवि की चिंता नहीं है, जबकि जो व्यक्ति धारणाओं को प्रबंधित करने में लगा हुआ है, वह दूसरों को प्रभावित करने की पूरी कोशिश करता है।

कार्ड खिलाड़ी ने एक बड़ा दांव लगाया है और उसे बढ़ाना जारी रखा है। क्या उसके पास सचमुच अच्छे कार्ड हैं? यदि वह झांसा दे रहा है, तो वह आश्वस्त दिखने का प्रयास करेगा। वह जल्दी से अपना पैसा दांव पर लगा देगा। लेकिन अगर उसके पास सचमुच अच्छे कार्ड हों, तो वह क्या करेगा? उसने थोड़ा सोचा होगा, दांव लगाने में जल्दबाजी नहीं की होगी, यह दिखाते हुए कि उसे अपने कार्ड पर इतना भरोसा नहीं था। पोकर रणनीति के जाने-माने विशेषज्ञ माइक कैरो ने अपनी पुस्तक पोकर टेल्स (2003) में ऐसे बिंदुओं का उल्लेख किया है। इस तरह की बात बिल्कुल मानवीय है: जो व्यक्ति झांसा दे रहा है उसे आत्मविश्वासी दिखना चाहिए, और जिसके पास जीतने की वास्तव में अच्छी संभावना है वह दिखावा करेगा कि उसके पास कमजोर कार्ड है।

चाहे वह पोकर गेम हो या वास्तविक जीवन, यदि कोई व्यक्ति हेरफेर करना चाहता है, तो वह हमेशा यह धारणा देने की कोशिश करेगा कि वह वास्तव में जो है उसके विपरीत है। इस उदाहरण में, जो झांसा दे रहा है वह आत्मविश्वास का दिखावा करेगा और पैसे पर तुरंत दांव लगा देगा। और जिसके पास अच्छा कार्ड है वह यह दिखाने के लिए कुछ समय इंतजार करेगा कि वह क्या करना है इसके बारे में सोच रहा है।

यह सिद्धांत किसी भी स्थिति में लागू होता है। यदि कोई बहुत जल्दी और बिना सोचे-समझे प्रतिक्रिया करता है, तो वे यह प्रदर्शित करना चाहते हैं कि वे आश्वस्त हैं, हालांकि ज्यादातर मामलों में वे आश्वस्त नहीं हैं। इसके विपरीत, एक आत्मविश्वासी व्यक्ति को इसे किसी के सामने साबित करने की आवश्यकता नहीं होती है। जो कोई भी आश्वस्त दिखना चाहता है या अन्यथा इस स्थिति को परिश्रमपूर्वक चित्रित करेगा और यह हमेशा थोड़ा सा किनारे पर होगा।

कानून प्रवर्तन अधिकारियों का कहना है कि जो व्यक्ति झूठ बोल रहा है (और इसलिए असुरक्षित है) वह अक्सर सहयोग में रुचि दिखाना चाहता है। जब सबसे सरल प्रश्न पूछा जाता है, तो वह गहन विचार का दिखावा करता है। इस तरह वह यह साबित करने की कोशिश कर रहा है कि वह जांच में उपयोगी होना चाहता है।

अत्यधिक मुआवज़े की एक और अभिव्यक्ति किसी व्यक्ति की अपनी मनोवैज्ञानिक श्रेष्ठता दिखाने की इच्छा हो सकती है।

वह आदमी लड़की को उसके घर के दरवाजे तक ले गया, और उसने उससे कहा: "बहुत देर हो गई है, और मैं सोने जा रही हूँ।" अगर वह उसे पसंद करता है लेकिन उसमें आत्मविश्वास की कमी है, तो वह सोचेगा कि यह उससे छुटकारा पाने की एक चाल है। वह कुछ इस तरह उत्तर दे सकता है: “मैं भी थक गया हूँ। मैं वैसे भी रुकने वाला नहीं था।" यह उसका हतोत्साहित न दिखने का प्रयास करने का तरीका है। यदि वह बस कहता है, "निश्चित रूप से आप थके हुए हैं," इसका मतलब है कि वह किसी ऐसी चीज़ को समझाकर धारणा को नियंत्रित करने की कोशिश नहीं कर रहा है जिसके बारे में नहीं पूछा जा रहा है।

संकेत 2. अनावश्यक इशारे

किसी गंभीर स्थिति में कोई भी अनावश्यक इशारा दर्शाता है कि व्यक्ति शांत और आत्मविश्वासी दिखना चाहता है। उदाहरण के लिए, कानून प्रवर्तन अधिकारी जानते हैं कि एक संदिग्ध पूर्ण शांति और यहां तक कि बोरियत व्यक्त करने के लिए जम्हाई ले सकता है। यदि कोई व्यक्ति बैठा है, तो वह पूर्ण आराम दिखाते हुए झुक सकता है या खिंचाव कर सकता है। या फिर वह दिखावा कर सकता है कि वह किसी बकवास में लीन है, जैसे कि अपने कपड़ों से धूल के कण झाड़ना, और इसलिए उसे कोई भी चीज़ परेशान नहीं करती है। एकमात्र समस्या यह है कि जिस पर अनुचित आरोप लगाया गया है वह समझने योग्य आक्रोश दिखाएगा और छोटी चीज़ों या "सही" छवि पर ध्यान नहीं देगा।

एक अन्वेषक एक लड़की के माता-पिता से मिलता है जिसका शायद अपहरण कर लिया गया था। पिता ने उसे बताया कि शायद लड़की पहले ही मर चुकी है। थोड़ी देर बाद वह एक कप कॉफी लेता है। यदि, इसके अलावा, वह कहता है: "मैं आपका बहुत आभारी हूं, एक कठिन दिन के बाद मुझे बस इसकी आवश्यकता है," वह स्पष्ट रूप से धारणा को नियंत्रित करने की कोशिश कर रहा है और विनम्र और नाजुक दिखने की कोशिश कर रहा है, जो इसकी विश्वसनीयता के बारे में गंभीर संदेह पैदा करता है। सारा वृत्तांत।

जानबूझकर किए गए व्यवहार का एक और उदाहरण मतभेदों को प्रदर्शित करने का प्रयास है। व्यक्ति अचानक ही अपना सामान्य व्यवहार बदल लेता है, हालाँकि इसका कोई कारण नहीं होता। इस मामले में, वह कुछ ऐसा चित्रित करने का भी प्रयास कर रहा है जिसका वास्तव में अस्तित्व ही नहीं है।

एक रियल एस्टेट एजेंट रविवार की सुबह अपने संभावित ग्राहक से मिलता है। ग्राहक ने सूट और टाई पहना हुआ है, उसके पास उसका सेल फोन है, और वह एक "महत्वपूर्ण" कॉल की प्रतीक्षा कर रहा है। उसके पास पैसे नहीं हैं.

तकनीक. हम ख़तरे की स्थिति पैदा करते हैं

यदि हम अपने आप में पर्याप्त आश्वस्त नहीं हैं, तो खतरनाक स्थिति में चिंता के लक्षण अधिक स्पष्ट हो जाएंगे। जब कोई व्यक्ति ऐसे लोगों से घिरा होता है जो उसे लगता है कि वह हर तरह से उससे बेहतर दिखता है, तो उसका आत्मविश्वास कम हो जाता है। यह सदैव सत्य है, भले ही चिंता का कोई कारण न हो।

यदि हम किसी व्यक्ति को ऐसी जानकारी प्रदान करते हैं जिससे उन्हें चिंता हो सकती है, तो हम सटीक रूप से आकलन कर सकते हैं कि वे स्थिति में कितना सहज महसूस करते हैं। यदि व्यवहार में परिवर्तन आते हैं - उदाहरण के लिए, वह आक्रामक, असभ्य, असावधान हो जाता है या घबराहट के लक्षण दिखाता है, तो वह यहां असुरक्षित महसूस करता है।

अन्वेषक संदिग्ध से पूछताछ करता है, और संदिग्ध आश्वस्त दिखाई देता है। यह अज्ञात है कि वह दोषी है या नहीं, लेकिन उसका बहाना स्पष्ट है। फिर जांचकर्ता संदिग्ध को सूचित करता है कि एक और गवाह आने वाला है और सब कुछ तुरंत स्पष्ट हो जाएगा। संदिग्ध व्यक्ति शांत रहेगा यदि वह सोचता है कि उसे डरने की कोई बात नहीं है, या यदि वह अपने बारे में अनिश्चित है तो वह चिड़चिड़ा और बेचैन हो जाएगा।

किसी व्यक्ति के हावभाव, चेहरे के भाव और मुद्रा से आप आसानी से समझ सकते हैं कि वह घबराया हुआ है। भले ही वह अपनी वाणी को नियंत्रित करने में कामयाब हो जाता है, वह खुद को एक साथ खींचने की कोशिश करता है और अपेक्षाकृत शांति से बोलता है, लेकिन गैर-मौखिक संकेत यह संकेत दे सकते हैं कि उसकी स्थिति सामान्य से बाहर है।

अत्यधिक घबराए हुए व्यक्ति के हावभाव आमतौर पर निम्नलिखित होते हैं: विदेशी वस्तुओं को छूना, सभी प्रकार की खरोंचना, सहलाना। इसके अलावा, बहुत बार एक व्यक्ति अपनी घबराहट को छिपाने की कोशिश में एक इशारे को दूसरे में बदल देता है। लेकिन यह वास्तव में गैर-मौखिक संकेतों और इशारों की विविधता का तीव्र परिवर्तन है जो घबराहट की स्थिति को प्रकट करता है।

यदि आप देखते हैं कि आपका वार्ताकार लगातार अपने हाथ या चेहरे को खरोंच रहा है, तो इसका मतलब यह हो सकता है कि वह बहुत घबराया हुआ है। पूरे शरीर में खुजली होना शरीर की एक शारीरिक अनैच्छिक प्रतिक्रिया है। जब हम घबराते हैं, तो हमें हल्की असुविधा महसूस होती है, जिसे खुजली, ठंड लगना या, इसके विपरीत, जकड़न की भावना में व्यक्त किया जा सकता है। एक व्यक्ति जो तनावपूर्ण स्थिति में है, उसे कपड़े उतारने या कपड़े पहनने की इच्छा हो सकती है, इस तथ्य के बावजूद कि मौसम नहीं बदलता है। आपको ऐसे अशाब्दिक संकेतों को छोड़ना नहीं चाहिए; इस मामले में, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि वह व्यक्ति आपकी उपस्थिति में क्यों घबराया हुआ है।

घबराहट की स्थिति में एक व्यक्ति लंबे समय तक एक वस्तु पर अपनी नज़र केंद्रित नहीं कर सकता है, वह लगातार चारों ओर देखता है, स्थिति का आकलन करता है, चारों ओर देखता है, अपने आस-पास के लोगों को देखता है, उसकी नज़र अंतरिक्ष में घूमती है, वह अपने लिए आश्रय नहीं ढूंढ पाता है। और इससे भी अधिक, आपकी नज़र उस पर पड़ने की संभावना नहीं है। यदि वह आपकी ओर देखता है, तो यह बहुत लंबे समय तक नहीं रहेगा।

एक स्थिति में एक व्यक्ति, उदाहरण के लिए, एक परीक्षा या आगामी महत्वपूर्ण, लेकिन बहुत सुखद बातचीत नहीं, थोड़ा अपर्याप्त हो जाता है और खुद पर नियंत्रण नहीं रखता है। अगर उसमें बुरी आदतें हैं तो तनाव की स्थिति में व्यक्ति तनाव दूर करने के लिए उनका सहारा लेने लगता है। उदाहरण के लिए, यदि वह धूम्रपान करता है, तो वह एक के बाद एक सिगरेट पीना भी शुरू कर सकता है। वह अपने नाखून काट सकता है या अपने बालों को अपनी उंगली पर घुमा सकता है - खुद को शांत करने के लिए कुछ भी कर सकता है। कटे हुए नाखून इस बात का संकेत हैं कि व्यक्ति लगातार घबराया हुआ रहता है और खुद पर नियंत्रण नहीं रख पाता।

घबराहट का एक और स्पष्ट संकेत नर्वस टिक है - शरीर की एक अनैच्छिक प्रतिक्रिया। तीव्र आंतरिक तनाव के कारण व्यक्ति की मांसपेशियाँ पहले तनावग्रस्त होती हैं और फिर सिकुड़ने लगती हैं। यदि आप देखते हैं कि आपके वार्ताकार की पलक फड़क रही है, तो इसका मतलब है कि वह टूटने के कगार पर है। उससे बहस न करना ही बेहतर है. हमारे शरीर की एक और अनैच्छिक प्रतिक्रिया पसीना है। यदि किसी व्यक्ति को अत्यधिक पसीना आता है, तो तनाव, भय और झूठ की स्थिति में, वह उस धावक की तरह दिखेगा जिसने दो किलोमीटर तक क्रॉस-कंट्री दौड़ लगाई है - सभी पसीने की बूंदों से ढके हुए हैं। "गीली" हथेली सिंड्रोम भी है: अपने वार्ताकार से मिलते समय, आप समझेंगे कि वह घबरा गया है यदि, उससे हाथ मिलाने के बाद, आपको लगता है कि उसका हाथ गीला है।

चेहरे के भावों से एक घबराए हुए व्यक्ति का पता चलता है: उसका चेहरा लगभग हमेशा किसी न किसी प्रकार की मुस्कराहट से विकृत रहता है, और तनाव की स्थिति में, चेहरे के भावों में बदलाव आम है। उदाहरण के लिए, यदि परीक्षक सकारात्मक मूड में है और अपने छात्र के शब्दों के जवाब में मुस्कुराता है, तो उत्तरदाता स्वयं मुस्कुराने लगता है, लेकिन यह एक घबराई हुई मुस्कान है, जो खुश करने की इच्छा से जुड़ी होती है। यदि परीक्षक छात्र की ओर बिल्कुल भी नहीं देखता है, तो छात्र के चेहरे का रंग बदल सकता है: पीले से लाल तक - यह एक ही समय में डर और विफलता का डर है।

घबराना हानिकारक है, यह तो हम जानते ही हैं। लेकिन वास्तव में नुकसान क्या है, और जब कोई व्यक्ति घबरा जाता है तो शरीर का क्या होता है? हमने पता लगाने का फैसला किया।

क्या हो रहा है?

जिस समय किसी व्यक्ति का आंतरिक आत्म-नियंत्रण विफल हो जाता है और वह घबराने लगता है, तो पूरा शरीर इस प्रक्रिया में शामिल होने लगता है। शुरुआत में, एक व्यक्ति को रक्त वाहिकाओं और मांसपेशियों में ऐंठन का अनुभव होता है, जो अनैच्छिक रूप से सिकुड़ने लगती हैं। ये ऐंठन आंतरिक अंगों की नगण्य गति को भड़काती है, जो, हालांकि, रक्त वाहिकाओं को संपीड़ित करने के लिए पर्याप्त है। इसके कारण, अंगों में आवश्यक मात्रा में रक्त का प्रवाह रुक जाता है, जिससे ऑक्सीजन की कमी हो जाती है। यही माइग्रेन का सबसे आम कारण बन जाता है।

उपर्युक्त कठिनाइयों के अलावा, एक "घबराए हुए" व्यक्ति के शरीर में एक हार्मोन का उत्पादन शुरू हो जाता है, जो बाद में शरीर को जहर देकर नष्ट कर देता है। यह सुप्रसिद्ध हार्मोन कोर्टिसोल है। जैसा कि अक्सर होता है, जो चीज़ शुरू में हमें कुछ परिस्थितियों में मदद करनी चाहिए वह दूसरों में बहुत हानिकारक हो सकती है। कोर्टिसोल के साथ भी यही कहानी है। शरीर की रक्षा प्रतिक्रियाओं में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हुए, यह बड़ी सांद्रता में "निष्क्रिय रूप से" जारी होता है और अक्सर मस्तिष्क कोशिकाओं और मांसपेशियों को नष्ट करने में सक्षम होता है।

क्या करें?

चाहे कोई भी स्थिति हो जिसने आपकी शांति, या आपके स्वास्थ्य की स्थिति को झकझोर दिया हो, जब कोई व्यक्ति घबरा जाता है, तो शरीर में वही तंत्र घटित होता है। एक और सवाल यह है कि यदि कोई व्यक्ति शुरू में अच्छे स्वास्थ्य का दावा नहीं कर सकता है, तो लगातार तनाव और घबराहट स्थिति को काफी बढ़ा सकती है। इसलिए, आपको तनाव प्रतिरोध का अभ्यास करना चाहिए। पहली युक्ति: "तनाव-रोधी" सूक्ष्म तत्व लें, जो पोटेशियम और मैग्नीशियम हैं।

दूसरा टिप: गहरी सांस लें। यह नैतिक रूप से उतनी मदद नहीं करता जितनी कि शारीरिक रूप से: आप अपने मस्तिष्क की कोशिकाओं को गायब ऑक्सीजन से संतृप्त करते हैं। तीसरी युक्ति: तनाव प्रतिरोध का निर्माण करें। अभ्यास साबित करता है कि आदत और अनुशासन तनाव के प्रति शरीर की प्रतिक्रिया तक विस्तारित होते हैं।