การสัมภาษณ์งาน: วิธีการและคำถามหลัก สิ่งที่นายจ้างให้ความสำคัญในการสัมภาษณ์ วิธีการกำหนดคำถามอย่างถูกต้อง

มองหาบุคลากรใหม่อย่างต่อเนื่อง และในทางกลับกัน ผู้สมัครก็กำลังมองหานายจ้างที่เหมาะสม ดังนั้นหลายคนมักมีคำถามว่าสัมภาษณ์งานอย่างไร?

การจ้างลูกจ้างเป็นงานที่รับผิดชอบทั้งนายจ้างและลูกจ้าง จุดเริ่มต้นของกระบวนการที่ยากลำบากนี้คือการสัมภาษณ์ผู้สมัครในตำแหน่งงานว่าง ประสิทธิผลของการดำเนินการส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าผู้สมัครรายใดจะเข้ามาอยู่ในทีม ดังนั้นทั้งสองฝ่ายจำเป็นต้องเตรียมตัวอย่างรอบคอบสำหรับการสัมภาษณ์

นายจ้างจะสัมภาษณ์ผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

นายจ้างหลายคนสงสัยว่าจะทำการสัมภาษณ์อย่างไรเมื่อจ้างพนักงานใหม่ ลองตอบคำถามนี้โดยละเอียดที่สุด

เสมอภาคกับผู้สมัคร

จำเป็นต้องพูดคุยกับผู้สมัครอย่างเรียบง่ายและเป็นธรรมชาติ พยายามเป็นนักสนทนาที่น่าสนใจ เปิดเผยและเอาใจใส่ คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยเปิดเผยบุคคลอย่างสมบูรณ์เนื่องจากเขาจะได้รับอิสรภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อทำการสื่อสาร ในการสนทนาที่เป็นความลับ เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของผู้สมัคร

สร้างการติดต่อกับผู้สมัคร

เพื่อกลบเกลื่อนสถานการณ์ คุณควรพูดคุยกับผู้สมัครในหัวข้อทั่วไป สิ่งนี้จะช่วยคลายความเครียดที่บุคคลประสบเมื่อไปสัมภาษณ์งาน จำเป็นต้องรอช่วงเวลาที่เขาเริ่มรู้สึกสบายตัวและสามารถผ่อนคลายได้

เรื่องราวของบริษัท

ถัดไป คุณต้องบอกเล็กน้อยเกี่ยวกับกิจกรรมของบริษัท เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการทำงานในตำแหน่งที่ผู้สมัครสมัคร วิธีการนี้มีความจำเป็นเพื่อนำคู่สนทนาไปสู่การสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับคุณสมบัติทางวิชาชีพและส่วนบุคคลของเขา นอกจากนี้ คุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าบุคคลนั้นจับได้ว่าคุณคาดหวังเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณจากเขาหรือไม่ ถ้าเขาเข้าใจ แสดงว่าเขาใส่ใจ ดังนั้นจึงชัดเจนในทันทีว่าผู้สมัครมีความสามารถในการเรียนรู้

การสังเกตผู้สมัคร

คุณควรพิจารณาคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครตำแหน่งอย่างรอบคอบ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคุณสามารถทำงานกับบุคคลนี้ได้หรือไม่ ในการทำเช่นนี้ นายจ้างจะต้องสร้างภาพเหมือนของบุคคลที่เขาต้องการทำงานด้วยก่อน สำหรับภาพรวมคุณควรค้นหาว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติอะไรบ้าง บางที สำหรับคุณ ในฐานะนายจ้าง มันควรจะเป็นประสบการณ์โดยพื้นฐาน การจัดองค์กร ความสามารถในการทำงานเป็นทีม การศึกษาที่แน่นอน และอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพื่อระบุคุณสมบัติที่พึงประสงค์ดังกล่าว จำเป็นต้องรวบรวมรายชื่อคุณสมบัติเหล่านั้น

หัวหน้าองค์กรไม่ได้ทำการสัมภาษณ์ด้วยตัวเองเสมอไป ส่วนใหญ่แล้วจะทำโดยผู้สัมภาษณ์มืออาชีพที่ทำงานในบริษัทจัดหางานหรือผู้จัดการจัดหางาน ควรเข้าใจว่าข้อกำหนดสำหรับวิธีการสัมภาษณ์อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเหมือนกันสำหรับทุกคน

นายจ้างควรเตรียมคำถามสำหรับผู้หางานอย่างไร?

หลังจากพบกับนายจ้างและผู้สมัครแล้ว คุณต้องไปยังส่วนหลักของการสัมภาษณ์ - ไปที่คำถาม นายจ้างควรเตรียมตัวล่วงหน้า คำตอบทั้งหมดของผู้ตอบจะต้องถูกบันทึกลงบนกระดาษเพื่อให้ง่ายต่อการจดจำบทสนทนาและวิเคราะห์ในอนาคต นายจ้างถามคำถามสัมภาษณ์ตามเรื่องราวเกี่ยวกับบริษัท

ก่อนอื่นคุณต้องขอให้บุคคลนั้นบอกเกี่ยวกับตัวเขาเอง ขั้นตอนดังกล่าวจะพิสูจน์ให้ผู้สมัครเห็นว่าเขาสนใจคุณ ต่อไป คุณควรถามว่าอะไรดึงดูดเขาในบริษัทและในตำแหน่งที่ว่าง จากนั้นคุณต้องค้นหาว่าผู้สมัครพอใจกับอาชีพการงานของเขาและความก้าวหน้าของการพัฒนาหรือไม่ โดยสรุปค้นหาความคิดเห็นเกี่ยวกับสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ว่าทำไมจึงไม่เหมาะกับเขา

ควรถามคำถามนำในการสัมภาษณ์ เสนอให้วิเคราะห์สถานการณ์นี้หรือสถานการณ์นั้นให้เขาฟังในขณะที่ตั้งใจฟังและจดบันทึก ให้ผู้เข้าสอบบรรยายรายละเอียดว่าตนเองจะหลุดพ้นจากปัญหาอย่างมีเกียรติและศักดิ์ศรีได้อย่างไร

คำถามตัวอย่าง

อะไรคือจุดแข็งของคุณ?

จุดอ่อนคืออะไร?

คุณจำอะไรเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ยากลำบากในงานสุดท้ายของคุณ และคุณเอาชนะมันได้อย่างไร

เหตุผลที่ลาออกจากงานเดิม?

ทำไมคุณควรทำงานให้เรา?

คุณคิดว่าการโกหกในบางครั้งเป็นเรื่องปกติหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นในสถานการณ์ใดบ้าง?

วิธีการกระตุ้นพนักงานที่จำเป็นในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานมีอะไรบ้าง?

สิ่งสำคัญคือต้องสามารถและรู้วิธีการสัมภาษณ์ผู้สมัคร สิ่งนี้จะช่วยระบุคุณสมบัติของผู้สมัครที่นายจ้างต้องการเป็นส่วนใหญ่

การทดสอบ

หลังจากสัมภาษณ์ผู้สมัครเรียบร้อยแล้ว ตามกฎแล้ว นายจ้างเตรียมการทดสอบ สามารถแบ่งออกได้เป็นสามประเภทอย่างคร่าว ๆ

แบบทดสอบบุคลิกภาพ.มีความจำเป็นต้องประเมินคุณสมบัติและลักษณะของตัวละครที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครมีความสามารถในตำแหน่งและการเติบโตอย่างมืออาชีพหรือไม่

การทดสอบทางปัญญาแหล่งข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงทักษะและความสามารถทางวิชาชีพของพนักงาน ช่วยให้นายจ้างทราบว่าผู้สมัครมีประสบการณ์การทำงานไปในทิศทางใด

การทดสอบความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลเผยให้เห็นรูปแบบการสื่อสารของพนักงานในทีม ความสามารถในการประนีประนอม การช่วยเหลือพนักงานคนอื่นๆ ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก ตรวจสอบบุคคลสำหรับความขัดแย้ง นายจ้างจะวิเคราะห์ลักษณะนิสัยนี้อย่างรอบคอบ เนื่องจากความขัดแย้งในทีมส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงาน หากมีคุณสมบัติดังกล่าว แน่นอนว่าเขาจะปฏิเสธที่จะรับพนักงานดังกล่าว การทดสอบดังกล่าวยังแสดงให้เห็นว่าผู้สมัครเป็นผู้นำหรือไม่

การทดสอบในระหว่างการสัมภาษณ์งานสำหรับนายจ้างช่วยสร้างความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของรูปแบบการทำงานของพนักงานแต่ละคนและแรงจูงใจเฉพาะเจาะจงของเขา หลังจากการทดสอบแล้ว จะมีการเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตำแหน่งที่ว่าง

ทั้งหมดข้างต้นจะช่วยให้นายจ้างค้นหาผู้สมัครที่คู่ควรกับตำแหน่งงานว่างในบริษัท ตอนนี้พิจารณาคำถามจากด้านข้างของผู้สมัคร ท้ายที่สุดพวกเขายังสนใจในคำถามว่าจะผ่านการสัมภาษณ์งานได้อย่างไร ลองมาดูอุตสาหกรรมการธนาคารเป็นตัวอย่าง

จะผ่านการสัมภาษณ์งานในธนาคารได้อย่างไร?

สิ้นสุดขั้นตอนการเตรียมและส่งเรซูเม่ไปยังธนาคารต่างๆ สายเรียกเข้าที่รอคอยมานานพร้อมคำเชิญสัมภาษณ์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสนใจผู้สมัครของคุณ ในขั้นตอนนี้มีการกำหนดเป้าหมายสำหรับผู้สมัคร - เพื่อดึงดูดความสนใจของนายจ้าง ดังนั้นคุณต้องเตรียมตัวอย่างรอบคอบสำหรับการสัมภาษณ์ที่กำลังจะมาถึง ด้านล่างนี้เราจะอธิบายรายละเอียดวิธีการสัมภาษณ์งานอย่างมีประสิทธิภาพ

ลักษณะเรียบร้อย

เพื่อให้รู้สึกมั่นใจและดูน่านับถือในสายตาของผู้อื่น คุณต้องคิดถึงชุดที่จะไปสัมภาษณ์ มันควรจะเป็นชุดธุรกิจอย่างแน่นอน สำหรับผู้ชาย: เสื้อเชิ้ต เนคไท ชุดสูทประกอบด้วยเสื้อแจ็คเก็ตและกางเกงขายาว สำหรับผู้หญิง: เสื้อเชิ้ตหรือเสื้อเบลาส์ กระโปรงต้องยาวต่ำกว่าเข่า กางเกงรัดรูปสีเบจ แจ็กเก็ตหรือเสื้อกั๊กเท่านั้น อุปกรณ์เสริมไม่ควรเกินภาพ คุณสามารถนำนาฬิกาติดตัวไปด้วย สวมแหวนไม่เกินหนึ่งวง คุณต้องซ่อนโซ่ทองและสิ่งของทั้งหมดของคุณ ผมต้องล้างและหวี ผู้หญิงต้องรวบไว้ในผม การมาสัมภาษณ์ด้วยผมหลวมเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ไม่แนะนำให้แต่งหน้าสว่างเกินไป สวมเครื่องประดับที่ดูท้าทาย และสาดโคโลญจน์เยอะๆ

เล่าเรื่องตัวเองตอนสัมภาษณ์ เช่น เจ้าหน้าที่สินเชื่อ

หลังจากการทักทายสั้น ๆ ที่มักจะเริ่มการสัมภาษณ์เช่น "คุณไปที่นั่นได้อย่างไร" "หาบริษัทของเราง่ายไหม" "อากาศข้างนอกเป็นอย่างไรบ้าง" และอื่น ๆ คุณต้องเริ่มเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณ: เกี่ยวกับกิจกรรมทางอาชีพของคุณ เกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวละครของคุณ และอื่น ๆ คุณควรพยายามบอกทุกอย่างให้ตรงประเด็น สั้นๆ และชัดเจน โดยเน้นไปที่ข้อเท็จจริงในประวัติการทำงานของคุณที่นายจ้างอาจสนใจมากที่สุด

พิจารณาเรื่องราวที่แตกต่างเกี่ยวกับตัวคุณในการสัมภาษณ์ ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่สินเชื่อ

คุณต้องเน้นความสำเร็จที่สำคัญที่สุดในอาชีพทั้งหมดของคุณในฐานะเจ้าหน้าที่สินเชื่อ คุณต้องมีเรื่องราวที่ชัดเจนเกี่ยวกับตัวคุณเองซึ่งสามารถอยู่ในความทรงจำของนายจ้างได้ดีที่สุด จุดประสงค์ของการแนะนำตนเองคือเพื่อตอบสนองคำขอของนายจ้างให้โดดเด่นกว่าผู้สมัครจำนวนมาก

ตัวอย่างเช่น บอกเราว่าวงเงินกู้สูงสุดที่คุณออกคือเท่าใด เปอร์เซ็นต์ของผู้ผิดนัดชำระในพอร์ตสินเชื่อของคุณต่ำเพียงใด คุณจะทราบวิธีการทำงานในทีมเพื่อให้บรรลุแผนทั่วไปของสำนักงานธนาคารได้อย่างไร บริการเพิ่มเติมใดที่คุณมี ให้ประสบความสำเร็จสูงสุดแก่ลูกค้าของคุณ เป็นต้น

จำไว้ว่านายจ้างไม่ต้องการประวัติของคุณ แต่ข้อมูลที่ประกอบด้วยข้อเท็จจริงที่น่าสนใจเกี่ยวกับอาชีพของคุณจะเป็นการดีในการเริ่มต้น คำตอบในการสัมภาษณ์งานควรกระชับ ดังนั้นเรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณไม่ควรเกินหนึ่งนาที

คำถามคำตอบ

หลังจากบอกเกี่ยวกับตัวคุณแล้วนายจ้างจะมีบทบาทสำคัญในการสนทนาต่อไปอย่างไม่ต้องสงสัย คุณต้องตั้งใจฟังคำถามของเขา โดยปกติจะเป็นมาตรฐานและได้รับการอธิบายไว้ข้างต้น คำตอบในการสัมภาษณ์ของคุณต้องเป็นความจริงและไตร่ตรองล่วงหน้า หากคุณไม่มีประสบการณ์เพียงพอหรือมีลักษณะเฉพาะของงานที่แตกต่างกันเล็กน้อย ให้บอกว่าคุณต้องใช้เวลาเพื่อเร่งความเร็วในธุรกิจใหม่

หนึ่งในคำถามโปรดของนายจ้างคือการพูดถึงจุดแข็งและจุดอ่อน คุณควรเลือกคำที่จะพูดในการสัมภาษณ์อย่างระมัดระวัง จุดแข็ง ได้แก่ ความรับผิดชอบ ความเต็มใจที่จะช่วยเหลือ (นี่เป็นสิ่งสำคัญเมื่อทำงานในทีม) การตรงต่อเวลา ประสิทธิภาพ และอื่นๆ จุดอ่อนต้องถูกตีความเป็นคุณสมบัติเชิงบวก ตัวอย่างเช่น คุณไม่รู้ว่าจะพูดว่า "ไม่" อย่างไร แน่นอนว่าสิ่งนี้รบกวนจิตใจคุณในชีวิตประจำวัน แต่ในทางวิชาชีพมันทำให้คุณเป็นพนักงานที่ขาดไม่ได้ซึ่งพร้อมเสมอที่จะช่วยเหลือและทำงานเร่งด่วนที่สำคัญ คุณสมบัตินี้มีค่าสำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อเพราะเขาเป็นนักแสดงและทำงานภายใต้การควบคุม คำแนะนำเหล่านี้จะช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์งานอย่างถูกต้องจากมุมมองของนายจ้าง

อีกคำถามที่จะไม่ละทิ้งความสนใจอย่างแน่นอนคือ ทำไมคุณถึงออกจากงานเดิม ไม่ว่าในกรณีใด อย่าพูดถึงการสัมภาษณ์ว่าคุณไม่มีความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา มีปัญหาในการสื่อสารกับเพื่อนร่วมงาน และคุณไม่สามารถรับมือกับหน้าที่อย่างเป็นทางการได้ คำตอบสำหรับคำถามควรเป็นดังนี้ ไม่มีโอกาสเติบโต เงินเดือนต่ำ ไม่มีโอกาสฝึกอบรมขั้นสูง สิ่งเหล่านี้เป็นเหตุผลที่ค่อนข้างมีน้ำหนักและเป็นกลางสำหรับคนที่จะเริ่มหางาน

ประเด็นสำคัญสำหรับพนักงานในอนาคตคือค่าจ้าง นายจ้างอาจถามคุณว่าคุณต้องการเงินเดือนเท่าไร เพื่อไม่ให้คำถามนี้ทำให้คุณประหลาดใจ คุณควรทำความคุ้นเคยกับเงินเดือนโดยประมาณในตำแหน่งที่ว่างนี้ รวมถึงเริ่มจากรายได้จากงานก่อนหน้าของคุณ คุณได้รับค่าจ้างที่นั่นดีเพียงใดเนื่องจากคุณมีประสบการณ์มากมายในด้านนี้ และอื่น ๆ

มีหลายตัวเลือกสำหรับคำถาม คุณควรตอบพวกเขาอย่างจริงใจและไม่มั่นใจในตัวเองมากเกินไป

ขั้นตอนสุดท้ายของการสัมภาษณ์

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ ผู้สมัครจะต้องขอบคุณนายจ้างสำหรับเวลาที่อุทิศให้กับเขา ตกลงเรื่องเวลาของการตัดสินใจ ผู้สมัครที่กระตือรือร้นจะต้องริเริ่มเพื่อให้ได้มาซึ่งการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการจ้างงาน และไม่รอช้า

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ นายจ้างจำเป็นต้องสรุปประเด็นที่ทั้งสองฝ่ายเข้าใจ ควรระบุอย่างชัดเจนว่าผู้สมัครสามารถคาดหวังอะไรได้บ้างและจะมีการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเมื่อใด หากมีการบอกว่าเขาจะได้รับแจ้งทางโทรศัพท์จากนั้นด้วยการตัดสินใจเชิงบวกและเชิงลบคุณควรโทรหาและรายงานผลเพราะบุคคลนั้นจะรออยู่

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง นายจ้างต้องทำการวิเคราะห์เชิงลึกตามบันทึกของผู้สมัครแต่ละคน วิธีการสัมภาษณ์เมื่อสมัครงานกับนายจ้างอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้สมัครได้งานที่ต้องการ? คำตอบสำหรับคำถามนี้ได้รับการเปิดเผยอย่างเต็มที่ในบทความนี้

ตอนนี้เป็นเวลาสำหรับ Facebook ผู้สรรหาบริษัทตอบคำถามใน Quora เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนมองหาในเรซูเม่เมื่อสมัครงาน ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน ผู้ใช้ตัดสินใจที่จะไม่เปิดเผยตัวตน แต่คำตอบที่ละเอียดและมีประโยชน์มากของเขาไม่ได้ให้เหตุผลที่จะสงสัยประสบการณ์ของเขา

สิ่งที่ต้องค้นหาในเรซูเม่

1. โพสต์ล่าสุดก่อนอื่นฉันดูที่ตำแหน่งสุดท้ายของบุคคล เขาลาออกเองหรือถูกไล่ออก? เขาทำงานมานานแค่ไหนและเขาทำงานอะไร? การได้รับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญมาก
2. การรับรู้ของ บริษัทมันง่ายกว่ามากที่จะเข้าใจว่าบุคคลใดมีความเป็นมืออาชีพตามชื่อของบริษัทก่อนหน้าที่พวกเขาทำงานให้ เมื่อฉันเห็นชื่อในที่ทำงานก่อนหน้านี้ สำหรับฉัน นี่คือเหตุผลที่ควรใส่เครื่องหมายบวกทางจิตให้กับบุคคล
3. ประสบการณ์ทั่วไป.มีการเติบโตของอาชีพหรือไม่? ความซับซ้อนของงานเพิ่มขึ้นหรือไม่? ชื่องานตรงกับงานหรือไม่?
4. ค้นหาคำสำคัญ.ถ้าฉันกำลังมองหาโปรแกรมเมอร์ ฉันไม่สนใจว่าคนนั้นจะเก่งแค่ไหนในการจัดการโครงการทางธุรกิจ ในกรณีนี้ การผสม Ctrl + F ช่วยฉันได้มาก ซึ่งฉันแค่มองหาคำหลักใน .
5. หยุดพักฉันไม่มีอะไรต่อต้านการหยุดยาว แต่โปรดอธิบายสิ่งที่คุณทำในช่วงเวลานี้ ไม่ได้ทำงานมาสามปี? ดีมาก แต่ฉันจำเป็นต้องรู้ว่าทำไม เลี้ยงลูก? พยายาม? บอกไว้ในเรซูเม่ของคุณ
6. การมีอยู่ของเว็บส่วนที่ฉันชอบที่สุดในงานของฉันคือการค้นหาผู้สมัครงานบนโซเชียลมีเดีย Twitter, Facebook - พวกเขาสามารถพูดถึงคุณได้มากกว่าประวัติส่วนตัว ดังนั้นหากคุณต้องการได้งานคุณควรดูแลโปรไฟล์ของคุณให้เพียงพอ
7. การกำหนดประวัติย่อข้อผิดพลาด ความยาว ความคมและความชัดเจน

สิ่งที่มักถูกมองข้าม

1. การศึกษา.ประสบการณ์อยู่เหนือสิ่งอื่นใด
2. Rushechki ในการออกแบบเรซูเม่ฉันชอบเรซูเม่ที่ออกแบบมาอย่างสวยงามและสร้างสรรค์ แต่นายหน้าส่วนใหญ่เรียกใช้เรซูเม่ของคุณผ่านโปรแกรมพิเศษและปล่อยให้มีเฉพาะข้อความในเรซูเม่ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะส่งเรซูเม่มาตรฐานเป็น PDF และไม่ล่อลวงโชคชะตา นายหน้าอาจไม่ชอบความงามของคุณ
3. ข้อมูลส่วนบุคคล.สถานภาพการสมรส, การปรากฏตัวของเด็ก, ความเจ็บป่วย, รูปถ่าย - ทั้งหมดนี้ไม่แยแสกับฉันเลย

หยุดทำอะไร

1. ใช้เทมเพลต MS Word เพื่อดำเนินการต่อ
2. เขียนประวัติย่อของคุณในคนแรกเว้นแต่คุณจะทำเช่นนั้น
3. ยืดเรซูเม่ของคุณในหน้าจำนวนมากสูงสุดหนึ่งหรือสองหน้า
4. หลอกลวง.

ควรเข้าใจว่าเคล็ดลับเหล่านี้ไม่สมบูรณ์แบบเพราะได้รับจากนายหน้าคนหนึ่งซึ่งดูทุกอย่างจากหอระฆังของเขา อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำจัดข้อผิดพลาดหลักและอาจเพิ่มโอกาสในการได้งานที่คุณต้องการ

ประเภทของการสัมภาษณ์และวิธีการสร้างคำถามพร้อมตัวอย่าง สิ่งที่ควรค่าแก่การค้นหาและสิ่งที่ควรใส่ใจ วิธีการสอบถาม ตรวจสอบรีวิว และคำแนะนำ; วิธีสร้างการสนทนากับผู้สมัครรวมถึงการวิเคราะห์ข้อผิดพลาดหลักในการจ้างงาน

Sergey Iosifovich Faybushevich ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์ รองศาสตราจารย์ มหาวิทยาลัยเศรษฐศาสตร์และการเงินแห่งรัฐเซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก

ประเด็นสำคัญ

1. ผู้สมัครจะต้องได้รับล่วงหน้า (เป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางโทรศัพท์) วันและเวลาของการสัมภาษณ์พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการไปที่นั่น

2. เลขานุการจะต้องได้รับแจ้งชื่อของผู้มาเยี่ยมและเวลาของการเยี่ยมชมเพื่อพบเขาและหากจำเป็นให้สั่งผ่าน

3. ใช้เวลาอ่านประวัติของผู้สมัครก่อนสัมภาษณ์ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา

4. กำหนดคำถามที่คุณต้องการถาม หากคุณไม่ทำ ผู้สมัครอาจเริ่มสัมภาษณ์คุณ

5. พยายามอยู่ในอารมณ์ที่เหมาะสม หากคุณรู้สึกเหนื่อยหรือหงุดหงิด คุณจะไม่สามารถชื่นชมผู้สมัครได้

6. วางแผนการสนทนาไม่ให้มีอะไรมารบกวนสมาธิของคุณ (โทรศัพท์ คนแปลกหน้า เป็นต้น)

7. อย่าลำเอียง ความประทับใจแรกมักจะถูกกำหนดโดยอคติและอาจไม่มีมูลเลย

8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครรู้ว่าคุณเป็นใคร - ชื่อและตำแหน่งของคุณ

9. โทรหาผู้สมัครทันทีด้วยชื่อและนามสกุลและทำบ่อยขึ้น

10. ยิ้ม! เป็นมิตร: ผู้สมัครที่หวาดกลัวจะไม่สามารถแสดงคุณค่าของพวกเขาต่อคุณได้

11. ปฏิบัติต่อผู้สมัครในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติหากคุณต้องเปลี่ยนบทบาท

12. ให้ข้อมูลผู้สมัครเกี่ยวกับตำแหน่งงานทั้งด้านดีและด้านเสีย ซึ่งรวมถึงความต้องการของพนักงาน ชั่วโมงการทำงาน สภาพการทำงาน โอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง ฯลฯ

13. พูดช้าๆ และชัดเจน โดยให้ผู้สอบมีเวลาเพียงพอในการซึมซับสิ่งที่กำลังพูด ในสถานการณ์ที่ผู้สมัครกำลังประสบกับความตึงเครียดทางประสาทอย่างมาก อาจเป็นเรื่องยากสำหรับเขาที่จะรับรู้คุณ

14. อย่าโฆษณาบริษัทหรือข้อเสนองานของคุณเหมือนกับที่คุณทำในตลาดสด

อย่าสัญญาที่คุณไม่สามารถรักษาได้ อย่าโอ้อวดโอกาสในการเลื่อนตำแหน่ง หากไม่มีโอกาสดังกล่าว พนักงานที่ผิดหวังอาจไม่พอใจคุณ ซึ่งจะส่งผลต่องานของเขา

การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง

สัญญาณ:

ขึ้นอยู่กับความรับผิดชอบของงานและข้อกำหนดที่สำคัญต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น

โปรแกรมการสัมภาษณ์ประกอบด้วยคำถามสี่ประเภท (สถานการณ์ คุณสมบัติ การจำลองสถานการณ์การทำงาน และเกี่ยวกับข้อกำหนดทั่วไปสำหรับบุคลากร)

มีการเตรียมการล่วงหน้า (อ้างอิง) คำตอบสำหรับแต่ละคำถาม คำตอบของผู้สมัครจะได้รับการประเมินในระดับห้าจุดโดยเปรียบเทียบกับเกณฑ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

มีกลุ่มผู้เชี่ยวชาญเข้ามาเกี่ยวข้อง ซึ่งจัดให้มีการประเมินคำตอบของผู้สมัครแต่ละคนโดยอิสระโดยผู้เชี่ยวชาญหลายคน

การสัมภาษณ์จะดำเนินการเต็มรูปแบบกับผู้สมัครแต่ละคน ปฏิบัติตามขั้นตอนทั้งหมดอย่างระมัดระวังเพื่อให้แน่ใจว่ามีเงื่อนไขที่เท่าเทียมกันอย่างแน่นอน

มีการบันทึกผลการสัมภาษณ์อย่างละเอียด ดังนั้น การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างจึงเป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนมาก แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเลือกพนักงานสำหรับตำแหน่งที่รับผิดชอบมากที่สุด

เมื่อทำการสัมภาษณ์ ไม่ว่าจะดำเนินการในรูปแบบใด อย่าลืมจดบันทึกข้อสังเกต ความประทับใจเกี่ยวกับผู้สมัคร

การสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างชัดเจนช่วยให้มั่นใจได้ถึงการเลือกที่เป็นกลางมากขึ้นและความเท่าเทียมกันของเงื่อนไข หากผู้สมัครทุกคนถูกถามคำถามเดียวกันในลำดับเดียวกัน (อย่าลืมบันทึกการสัมภาษณ์) การเปรียบเทียบผู้สมัครจะทำได้ง่ายขึ้น

สัมภาษณ์ตัวต่อตัว

ข้อดี:

ง่ายต่อการตกลงเวลาและสถานที่ที่สะดวกสำหรับคุณทั้งคู่

การสนทนาแบบสบาย ๆ ในบรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ

ผู้สมัครรู้สึกผ่อนคลายมากขึ้นเมื่อเห็นผู้สัมภาษณ์เพียงคนเดียว และมีแนวโน้มที่จะเปิดเผยว่าพวกเขาเป็นใคร

ผู้สัมภาษณ์สามารถควบคุมและนำการสนทนาไปในทิศทางที่ถูกต้องได้ง่ายขึ้น

ข้อบกพร่อง:

บางทีนี่อาจเป็นวิธีการประเมินที่ไม่น่าเชื่อถือ (เช่น คุณมีอคติกับคนบางประเภทโดยไม่สมัครใจ ซึ่งอาจส่งผลต่อการเลือก)

คุณอาจเป็นผู้สัมภาษณ์ที่ไม่ดี ไม่สามารถประเมินผู้สมัครที่เหมาะสมได้

คุณอาจไม่มีประสบการณ์และเป็นเรื่องยากสำหรับคุณที่จะตัดสินใจ

สัมภาษณ์กลุ่ม

ในธุรกิจขนาดเล็ก ทีมอาจรวมถึงคุณ หัวหน้างานโดยตรง และหากงานนั้นเชี่ยวชาญ ผู้เชี่ยวชาญในสาขานั้น (เพื่อประเมินความรู้และประสบการณ์ของผู้สมัคร)

ข้อดี:

วิธีการประเมินที่ยุติธรรมและแม่นยำกว่า เนื่องจากผู้สัมภาษณ์ทุกคนไม่สามารถมีอคติกับผู้สมัครคนใดคนหนึ่งได้

ผู้สัมภาษณ์สามารถแบ่งปันความรับผิดชอบสำหรับคำถามที่ถามและการเลือก

สิ่งนี้จะสร้างความประทับใจให้กับผู้สมัครมากขึ้น

จดบันทึกเกี่ยวกับผู้สมัครได้ง่ายขึ้นโดยไม่รบกวนการสนทนา

ข้อบกพร่อง:

ผู้สมัครอาจประหม่าเมื่ออยู่ต่อหน้าคนหลายคน

การรวบรวมผู้สมัครและผู้สัมภาษณ์ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องยาก

ความตึงเครียดสามารถพัฒนาระหว่างผู้สัมภาษณ์ได้หากมีคนพยายามครอบงำคนอื่นๆ

ศิลปะของการสัมภาษณ์

ความสามารถในการสร้างบรรยากาศที่ไว้วางใจซึ่งจะช่วยให้ผู้สมัครเอาชนะความตึงเครียดและตึงเครียด เลือกรูปแบบการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมที่สุดในกรณีนี้ จำลองสถานการณ์ที่เผยให้เห็นด้านต่างๆ ของบุคลิกภาพ และประเมินระดับมืออาชีพของผู้สมัคร มาพร้อมกับการฝึกฝน .

คำถามควรชัดเจนและกระชับ ผู้สมัครควรมุ่งเน้นความสนใจและความพยายามในการตอบคำถามของคุณ ไม่ใช่การถอดรหัสคำถามด้วยตนเอง ใช้คำที่เรียบง่ายและชัดเจน อย่าถามคำถามหลาย ๆ คำถามในลมหายใจเดียวกัน ขอแนะนำให้จัดกลุ่มคำถามตามหัวข้อ ย้ายจากคำถามหนึ่งไปอีกคำถามหนึ่งอย่างราบรื่น บางครั้งคุณควรเน้นย้ำสิ่งนี้: "ตอนนี้เราได้แยกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการศึกษาของคุณแล้ว เรามาพูดถึงประสบการณ์การทำงานกัน" อย่าปล่อยให้การสนทนาเปลี่ยนเส้นทาง หากคำตอบของคู่สนทนาเบี่ยงเบนไปจากสาระสำคัญของคำถาม ให้ถามเขาอีกครั้งว่า "ฉันขอโทษ ฉันหมายถึง..."

ให้ผู้สมัครพูดมากกว่าที่คุณพูด จำไว้ว่าคุณกำลังสัมภาษณ์เขา ไม่ใช่เขา ผู้สมัครที่เข้าใจสามารถพูดคุยกับคุณในลักษณะที่ความประทับใจที่ดีที่สุดของเขายังคงอยู่ แม้ว่าคุณจะฟังตัวเองก็ตาม

ให้ความสนใจกับคำถามที่เขาถามคุณ

กฎทองของผู้สัมภาษณ์: ถามคำถาม 20 เปอร์เซ็นต์ และฟัง 80 เปอร์เซ็นต์

ปฏิบัติต่อผู้สมัครด้วยประสาทสัมผัสทั้งหมดของคุณ การติดต่อโดยไม่ใช้คำพูดมีความสำคัญเท่ากับการติดต่อด้วยวาจา ให้ความสนใจกับสีหน้า ท่าทาง ท่าทาง แววตาของผู้สอบ

ข้อมูลสำคัญมักจะมาจากคำตอบจากพื้นที่ที่ค่อนข้างห่างไกลจากหัวข้อสนทนาในทันที ตัวอย่างเช่น คนที่ชอบเล่นเครื่องร่อนจะบอกคุณว่าพวกเขาชอบที่จะเสี่ยง ถ้าเขาสร้างบ้านเอง แสดงว่าเขามุมานะและทำอะไรได้มากมายด้วยตัวเอง

คำถามเกี่ยวกับอาคาร

ผู้สัมภาษณ์ที่ดี เพื่อที่จะดึงข้อมูลจำนวนสูงสุดที่น่าเชื่อถือ จะใช้คำถามที่หลากหลาย แตกต่างกันทั้งเนื้อหาและรูปแบบ คำถามเหล่านี้คืออะไร?

1. คำถามที่ต้องการคำตอบโดยละเอียด (คำถามดังกล่าวเป็นคำถามที่ดีกว่า เนื่องจากเป็นการบังคับให้ผู้สมัครต้อง "เปิดใจ" ให้ดีขึ้น เช่น "คุณทำงานภายใต้ความกดดันสูงได้ดีเพียงใด")

2. คำถามที่ต้องการคำตอบที่ชัดเจน (เช่น "คุณพร้อมเริ่มงานตั้งแต่วันพุธหรือไม่" หรือเมื่อคุณชี้แจงว่า "คุณเคยทำงานที่ JSC Perspektiva เป็นเวลา 2 ปีหรือไม่")

3. คำถามที่มีเป้าหมายเพื่อประเมินคำตอบของคำถามก่อนหน้าอย่างแนบเนียนยิ่งขึ้น (“คุณเคยมีสถานการณ์ที่ทุกอย่างไม่เป็นไปด้วยดีหรือไม่”)

4. คำถามที่แสดงเรื่องราวของรูปแบบพฤติกรรม (“Tell me about how you did…” หรือ “Give an Example of how…”)

5. หากมีสิ่งใดแจ้งเตือนคุณ ให้ถามว่า: "คุณต้องประพฤติตัวในลักษณะเดียวกันในกรณีอื่นๆ หรือไม่"

6. เพื่อเป็นแนวทางในการสนทนา คุณสามารถใช้คำลงท้ายว่า "ใช่ไหม" (เช่น: “เนื่องจากเรามีเวลาไม่มาก ฉันคิดว่ามันคุ้มค่าที่จะตอบคำถามรอบต่อไป ใช่ไหม”)

7. สะท้อนคำถาม เมื่อคุณทวนคำพูดของผู้สมัครในรูปแบบคำถามและหยุดชั่วคราว (เช่น หากผู้สมัครบอกว่าเขาเข้ากับคนง่าย คำถามสะท้อนกลับคือ: “คุณเข้ากับคนง่ายหรือไม่ .. ”)

8. คำถามที่ต้องการทางเลือกและเหตุผล (เช่น: “ฉันอยากรู้ว่าคุณชอบอะไรถ้า ... ?”)

9. มีการนำเสนอสถานการณ์และคุณถามความคิดเห็นของอีกฝ่าย (เช่น: "ฉันคิดเสมอว่าคุณควรให้บริการลูกค้าหลังจากที่เขาจ่ายบิลแล้ว แต่คุณคิดได้อย่างไร")

10. คำถามนำ ("เราเชื่อว่าลูกค้าถูกเสมอ แต่คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้")

11. ชุดคำถามที่เน้นประเด็นต่างๆ ของสถานการณ์ (เช่น: “คุณทำงานในโหมดฉุกเฉินได้ไหม”, “บอกฉันเกี่ยวกับสถานการณ์ที่คุณต้องทำสิ่งนี้”, “ยากไหมที่จะทำตามกำหนดเวลา? ", "สถานการณ์คับขันเกิดขึ้นได้อย่างไร?", "ความผิดของใคร?", "คุณกำลังทำอะไรอยู่" เป็นต้น) ด้วยการออกคำถามทั้งชุดในรอบเดียว คุณสามารถทดสอบว่าผู้เข้าสอบสามารถดูดซับข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและตัดสินใจภายใต้ความกดดันได้หรือไม่

12. คำถามที่พัฒนาคำตอบก่อนหน้า ("บอกฉันเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้", "ยกตัวอย่าง", "น่าสนใจ", "มันสอนอะไรคุณ")

สิ่งที่ควรค่าแก่การค้นหา

การสัมภาษณ์เป็นการทำความรู้จักและสื่อสารกันระหว่างนายจ้างหรือตัวแทนที่เป็นทางการกับลูกจ้างที่มีศักยภาพในการสมัครงานเฉพาะด้าน

สัมภาษณ์เพื่ออะไร?

สำหรับนายจ้างใด ๆ ก่อนที่จะจ้างบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญพิเศษใด ๆ การพูดคุยกับเขาเพื่อกำหนดระดับความเหมาะสมสำหรับงานใดงานหนึ่งย่อมมีเหตุผล การสัมภาษณ์เป็นเหตุการณ์ที่จำเป็นและสำคัญในแวดวงอุตสาหกรรมเพื่อระบุผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความรับผิดชอบในงานบางอย่าง

ฉันจำเป็นต้องเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์งานหรือไม่?

ก่อนทำการสัมภาษณ์ผู้ที่สมัครตำแหน่ง นายจ้างต้องเตรียมตัวอย่างจริงจังสำหรับการสนทนาในอนาคตเพื่อเลือกพนักงานที่ดีที่สุดตามวัตถุประสงค์

ประเภทหลักของการสัมภาษณ์

1. มีโครงสร้างในการสัมภาษณ์ประเภทนี้ ผู้เชี่ยวชาญของบริษัทที่รับผิดชอบในการว่าจ้างพนักงานจะถามคำถามต่อเนื่องเป็นชุด ซึ่งเตรียมและกำหนดล่วงหน้าให้กับพนักงานที่มีศักยภาพ การเลือกจากผู้สมัครจำนวนมากนั้นดำเนินการตามตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดของแบบสำรวจ
2. สถานการณ์ในสถานการณ์นี้ ผู้หางานจะได้รับข้อเสนอในสถานการณ์เฉพาะ เขาจำเป็นต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับการกระทำที่ตั้งใจไว้ซึ่งเกี่ยวข้องโดยตรงกับสถานการณ์ที่สร้างขึ้นโดยเทียม
3. โปรเจ็กต์การสัมภาษณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับรูปแบบ "การสัมภาษณ์" ที่ถามคำถามเฉพาะที่ต้องตอบอย่างรวดเร็วโดยไม่ชักช้า
4. ตามความประพฤติหรือตามความสามารถ.ในประเภทการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม พนักงานที่มีศักยภาพจะได้รับสถานการณ์การทำงานที่มีปัญหาซึ่งจะต้องหาทางออกที่เป็นกลาง ประสบการณ์การทำงานในชีวิตมีความสำคัญในสถานการณ์นี้

1. สัมภาษณ์ตัวต่อตัว

การสัมภาษณ์ประเภทนี้เกี่ยวข้องกับผู้เข้าร่วมสองคน คนหนึ่งเป็นผู้หางาน และอีกคนหนึ่งเป็นนายจ้างหรือตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจโดยตรง นายจ้างเข้าร่วมในการสัมภาษณ์เมื่อว่าจ้างบุคคลที่มีหน้าที่งานจะเกี่ยวพันกับหน้าที่ของเขา

เมื่อเลือกพนักงานประเภทอื่น การสัมภาษณ์อาจรวมถึง:

1. ผู้จัดการฝ่ายบุคคล.
2. เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงาน.
3. หัวหน้าแผนก.

2. สัมภาษณ์กลุ่ม

การสัมภาษณ์แบบกลุ่มทำให้คุณสามารถประเมินพฤติกรรมของผู้หางานในทีมได้ จำเป็นเมื่อตำแหน่งนั้นต้องการบุคคลที่สื่อสารเข้าสังคมได้ง่าย นอกจากนี้ยังใช้เพื่อปิดตำแหน่งงานว่างที่ไม่สำคัญต่อผู้จัดการมากพอที่จะจัดการประชุมเป็นรายบุคคลให้กับเธอ

การสัมภาษณ์กลุ่มมีหลายประเภท:

1. ผู้สมัครคนหนึ่งกำลังพูดคุยกับตัวแทนหลายคนของนายจ้าง
2. ผู้สมัครงานหลายคนกำลังพูดคุยกับเจ้าหน้าที่สรรหา

ประเด็นสำคัญของการสัมภาษณ์นายจ้าง

เพื่อเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานเฉพาะ นายจ้างต้องคำนึงถึงข้อกำหนดบางประการเกี่ยวกับพนักงานที่มีศักยภาพ:

1. อายุ.
2. การศึกษา.
3. มีประสบการณ์ในสาขาที่เกี่ยวข้อง
4. ระดับทักษะ.
5. มีความรู้เพิ่มเติม.
6. ข้อกำหนดเพิ่มเติมและความปรารถนาสำหรับผู้สมัคร

โดยปกติแล้ว การสัมภาษณ์จะถูกกำหนดไว้หลังจากที่ผู้หางานได้พูดคุยกับบุคคลที่รับผิดชอบทางโทรศัพท์ ผู้สมัครจะต้องได้รับแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับวันและเวลาของการสัมภาษณ์พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนซึ่งเขาจะต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดหากต้องการสร้างความประทับใจในเชิงบวกต่อตัวแทนของหัวหน้า บริษัท และได้รับงานที่ต้องการ

ตามกฎมารยาทจำเป็นต้องแจ้งเลขานุการเกี่ยวกับชื่อของผู้เยี่ยมชมและเวลาของการเยี่ยมชม นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องให้คำแนะนำที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดำเนินการต่อไปและบุคคลที่จะดำเนินกิจกรรม

ก่อนทำการสัมภาษณ์ สิ่งสำคัญคือต้องอ่านประวัติของผู้สมัครเพื่อเป็นข้อมูล

ในบางกรณี ประเด็นสำคัญในการเลือกของเขาคือ:

• สถานการณ์ครอบครัว
• การปรากฏตัวของเด็ก
• การมีการศึกษาเพิ่มเติม

1. คำถามที่เตรียมไว้ล่วงหน้าคำถามที่จะถามจะต้องได้รับการพิจารณาล่วงหน้า สิ่งสำคัญคือต้องเขียนประเด็นทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับอาชีพนี้เพื่อให้ได้ข้อมูลที่มีวัตถุประสงค์เกี่ยวกับบุคคลและเพื่อเลือกพนักงานที่มีค่าควรที่จะปฏิบัติหน้าที่ด้วยคุณภาพและความรับผิดชอบสูง
2. อารมณ์.เมื่อจัดงานดังกล่าวต้องรับผิดชอบต่อทั้งสองฝ่าย สภาวะของอารมณ์ของผู้คนเป็นสิ่งสำคัญ อารมณ์ดีพร้อมรอยยิ้มบนใบหน้าที่น่าดึงดูดจะช่วยให้ผู้สมัครได้รับชัยชนะเหนือนายจ้างและตัวแทนของหัวหน้า บริษัท จะประเมินความสามารถและความสามารถของบุคคลที่เข้ามาหางานอย่างเป็นกลาง
3. ความสนใจ.ผู้รับผิดชอบในการสนทนาต้องวางแผนงานในลักษณะที่ไม่มีอะไรมารบกวนความสนใจของทั้งสองฝ่าย นี่เป็นจุดสำคัญ เพราะหากขาดความใส่ใจ คุณอาจพลาดบางจุดที่อาจกลายเป็น "อันตรายถึงชีวิต" ในภายหลังสำหรับทั้งฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งและอีกฝ่ายหนึ่ง
4. อคติ.เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การจดจำว่าอคติของทั้งนายจ้างและลูกจ้างอาจนำไปสู่การสูญเสียผลประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ในระหว่างการสนทนา สิ่งสำคัญคือต้องรักษาบรรยากาศที่เป็นมิตร เอื้อต่อการเปิดเผย ความเอาใจใส่ และความปรารถนาที่จะสื่อสารต่อไป
5. การรับรู้.เมื่อกำหนดวันและเวลาของการสัมภาษณ์เพื่อเลือกผู้สมัครที่เหมาะสม จำเป็นต้องแจ้งตำแหน่ง ชื่อ และนามสกุลของพนักงานที่รับผิดชอบซึ่งควรจะมีการจัดงานตามกำหนดการให้บุคคลนั้นทราบ
   

ข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการสนทนา

1. สำหรับตำแหน่งที่รวดเร็วของบุคคลใด ๆ สิ่งสำคัญคือต้องเรียกเขาด้วยชื่อและนามสกุลของเขา สิ่งนี้ให้ความรู้สึกถึงความสำคัญและความสนใจในการสนทนากับคู่สนทนา
2. ผู้รับผิดชอบจะต้องแนะนำตัวเองก่อนเริ่มการสนทนา ในกรณีนี้ คุณต้องระบุตำแหน่ง นามสกุล ชื่อจริงและนามสกุลของคุณ
3. เมื่อทำการสนทนา บรรยากาศที่เป็นกันเองควรครอบงำในห้อง
4. คุณควรระลึกถึงกฎที่ระบุว่าคุณต้องปฏิบัติต่อผู้อื่นในแบบที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติเสมอ หลักการนี้ใช้กับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ทำงานในบริษัทและบุคคลที่กำลังมองหางานโดยเฉพาะ
5. ในระหว่างการสนทนา ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะต้องให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแก่ผู้สมัครเกี่ยวกับตำแหน่งที่เสนอ คุณต้องทำความคุ้นเคยกับข้อมูล:
   • ความรับผิดชอบต่อหน้าที่.
   • เงินเดือนและโอกาสที่จะเพิ่มขึ้น
   • โหมดการทำงาน.
   • ความพร้อมในวันหยุดสุดสัปดาห์
6. เพื่อให้เข้าใจข้อมูลที่ให้ไว้ได้เข้าใจมากขึ้น จำเป็นต้องควบคุมคำพูดของคุณในลักษณะที่ช้าและชัดเจน
7. ห้ามมิให้ยกย่องบริษัทและตำแหน่งที่เสนอ ข้อมูลทั้งหมดจะต้องนำเสนออย่างชัดเจนและไม่มีอารมณ์เพิ่มเติม ผู้เชี่ยวชาญที่มีความรับผิดชอบต้องจำไว้ว่าเขาต้องดูน่านับถือในสายตาของผู้สมัคร รูปลักษณ์ของบริษัทและพนักงานควรบ่งบอกความเป็นตัวแทนของบริษัท ผู้สมัครจะต้องรู้สึกถึงประโยชน์ของการทำงานในบริษัทนี้โดยอิสระโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างคืออะไร

ในขั้นตอนของการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง เมื่อเลือกผู้สมัคร จะต้องให้ความสนใจกับ:

1. คำตอบสำหรับคำถามที่โพสต์
2. การอ่านออกเขียนได้ของคำพูด
3. ท่าทางและการแสดงออกทางสีหน้าบางอย่าง
4. รูปร่าง.
5. ปฐมนิเทศในประเด็นเพิ่มเติมต่างๆ

สิ่งที่นายจ้างควรใส่ใจ

เมื่อเลือกพนักงาน หัวหน้าบริษัทจำเป็นต้องให้ความสนใจกับลักษณะต่างๆ ของบุคคล ทั้งส่วนบุคคลและมืออาชีพ ได้แก่:

1. ลักษณะนิสัยซึ่งแบ่งออกได้เป็นสามประเภทย่อยคือ
   • ทางอารมณ์.
   • จิตอาสา.
   • ฉลาด.
2. รูปลักษณ์ของบุคคลสามารถพูดได้มากมาย ในขณะที่เขาเกี่ยวข้องกับเสื้อผ้า ทรงผม และองค์ประกอบอื่นๆ ของรูปลักษณ์ ดังนั้นเขาก็จะเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการของเขาด้วย
3. แต่ละอาชีพต้องการข้อกำหนดบางประการสำหรับสติปัญญาและการศึกษาของคนงาน
4. เมื่อเลือกผู้เชี่ยวชาญสำหรับตำแหน่งที่รับผิดชอบ เป็นที่พึงปรารถนา:
   • สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้หางานซึ่งอาจเป็นประวัติอาชญากรรม การมีญาติอยู่ต่างประเทศ และข้อมูลอื่น ๆ ที่อาจส่งผลต่อการปฏิบัติงานในหน้าที่การงาน
   • ตรวจสอบคำวิจารณ์จากงานก่อนหน้า และหากจำเป็น ให้รับคำแนะนำเกี่ยวกับบุคคลใดบุคคลหนึ่งและคุณสมบัติทางวิชาชีพของเขา

ข้อผิดพลาดหลักที่เกิดขึ้นเมื่อสมัครงาน

1. รีบเร่งเนื่องจากจำเป็นต้องกรอกตำแหน่งที่ว่างอย่างรวดเร็ว
2. ไม่มีระบบการคัดเลือก ซึ่งเกิดจากจำนวนผู้สมัครที่คุณสามารถเลือกได้ไม่เพียงพอ
3. การประเมินผลของการสนทนาสัมพัทธ์โดยประมาณแทนค่าสัมบูรณ์
4. การประเมินภายใต้อิทธิพลของอคติต่างๆ จำเป็นต้องประเมินบุคคลในลักษณะที่หลากหลายด้วยผลลัพธ์ที่ซับซ้อนแตกต่างกันเสมอ
5. ในขั้นต้นนายจ้างไม่ได้กำหนดคุณสมบัติเฉพาะที่ผู้สมัครตำแหน่งควรได้รับ
6. การตัดสินใจอย่างคร่าว ๆ ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยต่าง ๆ รวมถึงการขาดผู้สมัครในตำแหน่งงานว่างโดยเฉพาะ
7. ความไวต่อปัจจัยลบมากเกินไป
8. มีความมั่นใจสูงเกินไปในการสัมภาษณ์
9. ทำการสัมภาษณ์ซ้ำด้วยคำถามเดิม
10. การตีความข้อมูลที่เป็นเท็จของผู้สมัคร ในกรณีนี้ปรากฏการณ์ของกาล่าเอฟเฟกต์สามารถเล่นบทบาทสำคัญได้ซึ่งความหมายนั้นอยู่ในอิทธิพลของปัจจัยบางอย่างเช่นรูปร่างหน้าตาของบุคคลต่อคุณสมบัติการทำงานบางอย่างเช่นความสามารถทางจิต

คำถามสำคัญที่ต้องถามในการสัมภาษณ์

สำหรับแนวคิดที่เป็นกลางมากขึ้นเกี่ยวกับเนื้อหาภายในของบุคคลที่สมัครตำแหน่งว่าง ผู้เชี่ยวชาญที่รับผิดชอบในการจ้างคน จำเป็นต้องกำหนดคำถามหลักที่กำหนดความเหมาะสมของผู้สมัครงานอย่างถูกต้อง:

1. ความพร้อมด้านการศึกษาและคุณสมบัติที่จำเป็นที่สอดคล้องกับตำแหน่งว่างที่เสนอ
2. สถานะครอบครัว. ในบางสถานการณ์ ปัญหานี้เป็นปัญหาหลัก เช่น หากตำแหน่งเกี่ยวข้องกับการเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้ง
3. รับข้อมูลเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของบุคคลจากปากของเขา นอกจากนี้ ฝ่ายต่างๆ จะต้องได้รับการพิจารณาทั้งจากมุมมองส่วนตัวและจากมุมมองของมืออาชีพ สิ่งสำคัญคือต้องใส่ใจว่ามีการอธิบายจุดอ่อนในลักษณะที่ดูเหมือนจุดแข็งมาก
4. เชิญผู้สมัครบอก:
   • เกี่ยวกับสถานการณ์ที่ยากลำบากในที่ทำงานสุดท้ายและบอกวิธีเอาชนะ
   • เหตุผลที่ลาออกจากงานเดิม
5. ถามคำถามที่ทำให้หลายคนเข้าสู่ภาวะ “ทางตัน”:
   • “ทำไมคุณต้องทำงานให้เราด้วย” คำตอบสำหรับคำถามนี้ควรมีลักษณะเหมือนคำอธิบายคุณสมบัติเชิงบวกเกี่ยวกับตัวคุณ
   • “คุณคิดว่าการโกหกในบางครั้งมันโอเคไหม? ถ้าเป็นเช่นนั้นในสถานการณ์ใดบ้าง? เมื่อตอบคำถามนี้บุคคลสามารถเปิดเผยด้านลบได้อย่างเต็มที่
   • “วิธีการกระตุ้นพนักงานที่จำเป็นต่อการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานมีอะไรบ้าง” วิธีการกระตุ้นพนักงานอาจเป็นการจ่ายโบนัสหรือขึ้นค่าจ้าง ในบางกรณี จะมีการเสนอบัตรกำนัลไปยังศูนย์นันทนาการต่างๆ หรือการออกตั๋วสำหรับคอนเสิร์ต

เราแต่ละคนต้องการหาสถานที่ที่มีโอกาสสร้างอาชีพและพัฒนาตนเองอย่างอิสระ แต่เรามักจะไม่คิดว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของ บริษัท ที่เราจะทำงานโดยตรง เราใส่ใจในรายละเอียดและพยายามค้นหาไม่เพียงแต่ "ตำแหน่งที่ดี" เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสถานที่ที่คุณจะสะดวกสบายอีกด้วย

1. มองไปรอบๆ

คุณนึกภาพออกไหมว่าคุณจะตรวจสอบบ้านที่คุณจะอาศัยอยู่ได้อย่างไร? นี่คือวิธีที่คุณควรศึกษาสำนักงานของบริษัทที่คุณมาสัมภาษณ์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือคุณไม่สามารถถามเกี่ยวกับทุกสิ่งได้โดยตรง แต่อย่ากังวล มีอะไรมากมายที่คุณสามารถเรียนรู้ได้จากการสังเกตสิ่งรอบตัวอย่างใกล้ชิด เพียงแค่ระวัง

หากคุณได้ยินในสำนักงาน:“ขออภัย คุณไม่สามารถพูดคุยในที่ทำงาน กรุณาออกไปที่โถงทางเดิน”. ซึ่งหมายความว่า บริษัท นี้มีกฎที่เข้มงวดซึ่งไม่สามารถละเมิดได้ หากคุณเป็นคนประเภทที่ชอบทำงานในสภาพแวดล้อมที่มีระเบียบวินัย ที่นี่น่าจะเหมาะกับคุณ

ฉันไม่เห็น - ฉันไม่เชื่อ:กับภาพถ่ายครอบครัว การ์ตูน สถานที่ทำงานที่แสนสบายเป็นไปได้มากว่า บริษัท นี้สนับสนุนความแตกต่างและความคิดเห็นส่วนตัวของพนักงานแต่ละคน หากคุณชอบการไม่มีกฎระเบียบและเสรีภาพในการแสดงออก เป็นไปได้มากว่าคุณสามารถวางใจได้ในการสัมภาษณ์ครั้งที่สองกับบริษัทนี้

2. ใส่ใจกับทุกสิ่งอย่างแน่นอน

"เวลาว่างคุณทำอะไร?" คุณเริ่มตอบคำถาม แต่นายจ้างที่มีศักยภาพของคุณดูเหมือนจะเพิกเฉยต่อคำตอบและกำลังรีบไปยังคำถามต่อไป - เป็นไปได้มากว่าเขาไม่สนใจสิ่งที่คุณกำลังพูดถึง ... คุณควรคิดให้ดี ไม่ว่าจะคุ้มค่ากับการทำงานที่นี่หรือไม่ ด้วยความน่าจะเป็นสูง คุณจะได้รับบทบาทรองลงมา และนายจ้างจะไม่อยากมองเห็นศักยภาพในตัวคุณ แน่นอนว่าสิ่งนี้จะส่งผลเสียต่อทั้งความนับถือตนเองและการเติบโตในอาชีพการงานของคุณ มองหาสัญญาณที่คุณสนใจ. โอกาสที่ดีในการเรียนรู้วิธีการทำเช่นนี้คือการให้ความสนใจกับคำถามที่ถามมากขึ้น หากคุณสามารถเอาชนะใจคนๆ หนึ่งได้ เขาจะให้คุณมีส่วนร่วมในบทสนทนา บทสนทนา

3. คุณเป็นมนุษย์หรือเปล่า?

หลายครั้งที่เกิดขึ้นในขณะที่ถูกสัมภาษณ์ ฉันพยายามอย่างเต็มที่ที่จะระงับความปรารถนาที่จะกระโดด ทำลายแบบแผนทั้งหมดแล้วถามว่า ฟังนะ คุณเป็นมนุษย์หรือหุ่นยนต์ มีหนังสือและแหล่งข้อมูลออนไลน์จำนวนมากเกี่ยวกับความสำคัญของภาษามือที่ไม่ใช้คำพูดในระหว่างการสัมภาษณ์ แต่น่าเสียดายที่พวกเขาทั้งหมดถูกส่งไปยังผู้ที่ดำเนินการสัมภาษณ์นี้ ดังนั้น หากคุณพิจารณาอย่างรอบคอบว่าอาจเป็นนายจ้างของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับสิ่งที่รอคุณอยู่ในบริษัทนี้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจได้รับแจ้งว่า: “เราไม่ได้จำกัดเสรีภาพในการแสดงออกของพนักงานของเรา” แต่ทุกคนรอบตัวคุณก็จะตะโกนในสิ่งที่ตรงกันข้าม สังเกตท่าทางของนายจ้างที่มีศักยภาพของคุณ - เขาเครียดหรือผ่อนคลาย? หากเป็นอดีตเจ้านายเช่นนี้มักจะคุ้นเคยกับพนักงานที่อยู่ใต้บังคับบัญชาตามความคิดเห็นของเขา และถ้าเป็นอย่างหลัง คุณก็มั่นใจได้ว่าคุณมาถูกที่แล้ว

4. ประวัติย่อกับบุคลิกภาพ

"ให้ฉันพูดว่าฉันมีความหมายมากกว่าเรซูเม่เล็กน้อย!" - นายหน้าบางคนยืนยันว่าจำเป็นต้องพูดทุกประเด็นและแม้ว่าฉันจะยอมรับว่าสิ่งนี้สำคัญ แต่การสัมภาษณ์นั้นสำคัญกว่าหรือไม่ ฉันชอบเมื่อนายจ้างเลือกบางอย่างจากเรซูเม่ของฉันและถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับเรื่องนี้ ครั้งนี้เจาะลึกมากขึ้น หากในระหว่างการสัมภาษณ์เขาสนใจเฉพาะสิ่งที่พิมพ์ออกมา หมายความว่าบริษัทให้ความสำคัญกับทักษะมากกว่าความเป็นตัวของตัวเอง พวกเขาไม่สนใจว่าฉันจะเป็นคนแบบไหน มาจากไหน พวกเขาไม่ได้มองหาพนักงานและเพื่อนร่วมงาน แต่มองหาคนที่จะทำงานให้สำเร็จ

5. นายจ้างของคุณให้ความสำคัญกับบริษัทของเขาหรือไม่?

“ก่อนที่ฉันจะให้งานทดสอบแก่คุณ ฉันต้องการเตือนคุณว่างานนี้ต้องใช้เวลาและความพยายาม นี่ไม่ใช่เรื่องไร้สาระสำหรับคุณ” ใช่ เห็นได้ชัดว่าการทำงานที่นี่ไม่ใช่เรื่องง่าย (หรือนายจ้างเองก็ไม่กระตือรือร้นเป็นพิเศษ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ฉันไม่น่าจะอยู่ที่นี่)

การทำงานเป็นทีมกับเพื่อนร่วมงานที่บูดบึ้งไม่พอใจจะทำให้คุณเป็นโรคซึมเศร้าอย่างแน่นอน หากผู้คนทำงานร่วมกันและเป็นเวลานานในบางสิ่งก็เป็นที่ชัดเจนว่าทุกอย่างใน บริษัท นั้นเป็นไปตามลำดับ หากว่าที่นายจ้างของคุณคุยโวเกี่ยวกับวัฒนธรรมการทำงานในบริษัทของเขา แต่ไม่ได้บอกอะไรคุณเลย จำไว้ และถ้าเขาถอนหายใจเฮือกใหญ่ก่อนเริ่มการสัมภาษณ์ อย่าลืมนึกถึงเรื่องนี้ด้วย ไม่มีใครสามารถเสแสร้งเป็นคนที่มีความสุขได้ อย่างน้อยก็เป็นเวลานาน