İş görüşmesi: metodoloji ve ana sorular. İşveren mülakatta nelere dikkat eder, sorular nasıl doğru formüle edilir?

Sürekli olarak yeni personel aranıyor ve başvuru sahipleri de uygun işverenler arıyor. Bu nedenle insanların sıklıkla bir sorusu vardır: Bir iş görüşmesi nasıl yapılır?

Bir çalışanı işe almak hem işveren hem de çalışan için sorumlu bir taahhüttür. Bu zorlu sürecin başlangıcı, açık pozisyona başvuran kişiyle yapılan görüşmedir. Uygulamanın etkinliği büyük ölçüde hangi adayın takımda yer alacağını belirler. Bu nedenle her iki tarafın da görüşmeye dikkatli bir şekilde hazırlanması gerekir.

Bir işveren bir adayla etkili bir şekilde nasıl röportaj yapabilir?

Birçok işveren, yeni bir çalışanı işe alırken mülakatın nasıl yapılacağını merak ediyor. Bu soruyu mümkün olduğunca ayrıntılı olarak cevaplamaya çalışacağız.

Başvuru sahibiyle eşit şartlarda olun

Adayla konuşmayı basit ve doğal tutmak gerekiyor. İlginç bir konuşmacı, açık ve özenli olmaya çalışın. Bu öneriler, iletişim kurarken olabildiğince rahat olacağı için kişiyi tamamen ortaya çıkarmaya yardımcı olacaktır. Gizli bir görüşme sırasında adayın güçlü ve zayıf yönlerini görmek kolaydır.

Adayla iletişim kurun

Durumu yatıştırmak için başvuru sahibiyle genel konular hakkında konuşmalısınız. Bu, kişinin iş görüşmesine giderken yaşadığı stresi hafifletmeye yardımcı olacaktır. Kendini rahat hissetmeye başlayacağı ve rahatlayabileceği ana kadar beklemek gerekir.

Şirketin faaliyetleriyle ilgili hikaye

Daha sonra şirketin faaliyetlerinden, adayın başvurduğu pozisyona ilişkin işin özelliklerinden biraz bahsetmeniz gerekiyor. Bu yaklaşım, muhatabı mesleki ve kişisel nitelikleri hakkında önemli bir sohbete getirmek için gereklidir. Ayrıca karşınızdaki kişinin kendisi hakkında bir hikaye anlatmasını beklediğinizi anlayıp anlamadığını da hemen anlayabilirsiniz. Anladıysa, bu onun dikkatinden bahseder. Buna göre adayın öğrenme yeteneğine sahip olduğu hemen anlaşılmaktadır.

Adayın gözlemlenmesi

Pozisyona başvuran kişinin kişisel niteliklerini dikkatle değerlendirmelisiniz. Bu kişiyle iyi çalışıp çalışamayacağınızı anlamak önemlidir. Bunu yapmak için işverenin önceden çalışmak istediği kişinin portresini oluşturması gerekir. Resmin tamamını görebilmek için başvuru sahibinin hangi niteliklere sahip olduğunu bulmanız gerekir. Belki bir işveren olarak sizin için bunlar temel olarak tecrübe, organizasyon, takım halinde çalışabilme yeteneği, belli bir eğitim vb. olmalıdır. Bu tür arzu edilen nitelikleri spesifik olarak belirlemek için bunların bir listesini hazırlamak gerekir.

Kuruluşun başkanı görüşmeleri her zaman bağımsız olarak yürütmez. Büyük olasılıkla bu, işe alım ajanslarında çalışan profesyonel görüşmeciler veya işe alım yöneticileri tarafından yapılır. Bir röportajın etkili bir şekilde nasıl yürütüleceğine ilişkin gerekliliklerin herkes için aynı olduğu anlaşılmalıdır.

Bir işveren başvuru sahibine yönelik soruları nasıl hazırlamalıdır?

İşveren ve adayla tanıştıktan sonra röportajın ana kısmına, yani sorulara geçmeniz gerekiyor. İşveren bunları önceden hazırlamalıdır. Gelecekte diyaloğu hatırlamanın ve analiz etmenin kolay olması için görüşülen kişinin tüm cevapları kağıda kaydedilmelidir. Mülakat soruları işveren tarafından şirketle ilgili hikayelerin ardından sorulur.

Öncelikle kişiden kendisini anlatmasını istemeniz gerekiyor. Bu adım, başvuru sahibine onunla ilgilendiğinizi kanıtlayacaktır. Daha sonra onu şirkete ve boş pozisyona tam olarak neyin çektiğini sormalısınız. O zaman başvuranın kariyerinden ve gelişim hızından memnun olup olmadığını öğrenmeniz gerekir. Son olarak daha önce çalıştığı iş yeri hakkındaki fikrini ve neden memnun olmadığını öğrenin.

Görüşme sırasında yönlendirici sorular sormalısınız. Dikkatlice dinleyip yazarken şu veya bu durumu analiz etmeyi teklif edin. Aday, beladan şeref ve haysiyetle nasıl kurtulabileceğini ayrıntılı olarak anlatsın.

Örnek sorular

Kuvvetli yönleriniz nelerdir?

Zayıf yönleri nelerdir?

Son işinizde hangi zor durumu hatırlıyorsunuz ve bunu nasıl aştınız?

Önceki işinizden ayrılma sebebiniz?

Neden bizim için çalışmalısınız?

Bazen yalan söylemenin sorun olmadığını mı düşünüyorsun? Eğer öyleyse, hangi durumlarda?

Verimliliği artırmak için gerekli olan çalışanları teşvik etme yöntemleri nelerdir?

Bir adayla nasıl röportaj yapılacağını bilmek ve bilmek önemlidir. Bu, başvuru sahibinin işveren tarafından arzu edilen niteliklerinin belirlenmesine büyük ölçüde yardımcı olacaktır.

Test yapmak

Başvuru sahipleriyle yapılan başarılı görüşmelerin ardından, kural olarak işveren testleri hazırlar. Kabaca üç kategoriye ayrılabilirler.

Kişilik testi.İşin etkili performansına katkıda bulunan nitelikleri ve karakter özelliklerini değerlendirmek için gereklidir. Adayın resmi ve mesleki gelişim yeteneğine sahip olup olmadığını gösterir.

Zeka testi. Bu bilgi kaynağı çalışanın becerilerini ve mesleki yeteneklerini ortaya çıkarır. İşverenin, adayın hangi alanda iş tecrübesine sahip olduğunu öğrenmesine yardımcı olur.

Kişilerarası test.Çalışanın ekip içindeki iletişim tarzını, uzlaşma yeteneğini, zor durumda diğer çalışanların yardımına koşma yeteneğini ortaya çıkarır. Bir kişiyi çatışma açısından test eder. Takımdaki çatışmalar performansı etkilediği için işveren bu karakter özelliğini dikkatle analiz edecektir. Eğer böyle bir özellik mevcutsa muhtemelen böyle bir çalışanı kabul etmeyi reddedecektir. Bu test aynı zamanda adayın lider olup olmadığını da ortaya çıkarır.

Bir iş görüşmesi sırasında yapılan testler, işverenin, çalışanın bireysel faaliyet tarzının özellikleri ve motivasyonunun özellikleri hakkında bir fikir oluşturmasına da yardımcı olur. Testlerin ardından açık pozisyona en uygun aday seçilir.

Yukarıdakilerin tümü, işverenin şirketteki boş bir pozisyon için değerli bir aday bulmasına yardımcı olacaktır. Şimdi soruya başvuru sahibinin bakış açısından bakalım. Sonuçta, bir iş görüşmesini nasıl başarılı bir şekilde geçebilecekleri sorusuyla da ilgileniyorlar. Örnek olarak bankacılık sektörünü ele alalım.

Bir bankadaki iş için röportajı nasıl başarılı bir şekilde geçilir?

Özgeçmişlerin hazırlanması ve çeşitli bankalara dağıtılması aşaması sona erdi. Uzun zamandır beklenen çağrı bir röportaj davetiyle birlikte geliyor. Bu, adaylığınızla ilgilendikleri anlamına gelir. Bu aşamada adayın amacı işverenin dikkatini çekmek olduğundan, yaklaşan mülakata dikkatli bir şekilde hazırlanmanız gerekiyor. Aşağıda bir iş görüşmesinin nasıl etkili bir şekilde yürütüleceğini ayrıntılı olarak anlatacağız.

Düzgün görünüm

Kendinizi güvende hissetmek ve başkalarının gözünde saygın görünmek için röportaja gideceğiniz kıyafetinizi düşünmeniz gerekir. Bu kesinlikle bir iş kıyafeti olmalı. Erkekler için: Gömlek, kravat, ceket ve pantolondan oluşan takım elbise. Kadınlar için: gömlek veya bluz, etek zorunludur, diz altında olmalıdır, sadece bej tayt, ceket veya yelek. Aksesuarlar görüntüyü aşırı yüklememelidir. Yanınıza saat alabilir ve birden fazla yüzük takamazsınız. Tüm altın zincirlerinizi falan saklamanız gerekiyor. Saçlar yıkanmalı ve taranmalıdır. Kadınların bunları saçlarına sürmeleri gerekir. Görüşmeye saçınız açık halde gelmeniz kabul edilemez. Çok fazla makyaj yapmanız, kışkırtıcı takılar takmanız veya çok fazla kolonya sıçratmanız önerilmez.

Bir röportajda bize kendinizden bahsedin; örneğin bir kredi uzmanı

Genellikle bir röportajın başlangıcı olan kısa bir selamlaşmanın ardından, "Oraya nasıl gittiniz?", "Şirketimizi bulmak kolay mıydı?", "Dışarıda hava nasıl?" vb., kendiniz hakkında bir hikaye anlatmaya başlamanız gerekir: mesleki faaliyetleriniz, karakterinizin güçlü ve zayıf yönleri vb. hakkında. İş geçmişinizde işverenin en çok ilgisini çekebilecek gerçeklere daha fazla odaklanarak her şeyi kısa ve net bir şekilde anlatmaya çalışmalısınız.

Bir röportajda kendinizden bahsetme seçeneğini ele alalım, bir örnek bir kredi uzmanıdır.

Bir kredi memuru olarak tüm kariyeriniz boyunca en önemli başarınızı vurgulamanız gerekir. Kendinizle ilgili, işverenin hafızasında en iyi şekilde kalabilecek canlı bir hikayeye ihtiyacınız var. Kendinizi anlatmanın amacı, işverenin aday kalabalığının arasından sıyrılma talebini yerine getirmektir.

Örneğin, bize verdiğiniz maksimum kredi tutarının ne kadar olduğunu, kredi portföyünüzde borcunu ödemeyenlerin yüzdesinin ne kadar düşük olduğunu, banka ofisinin genel planına ulaşmak için bir ekip olarak nasıl çalışabileceğinizi, bankanıza en başarılı şekilde hangi ek hizmetleri sunduğunuzu söyleyin. müşteriler vb.

İşverenin biyografinize ihtiyacı olmadığını ancak kariyerinizle ilgili birkaç ilginç gerçeği içeren bilgilerin iyi bir başlangıç ​​noktası olduğunu unutmayın. Bir iş görüşmesi sırasında cevaplar kısa olmalı, dolayısıyla kendinizle ilgili hikayeniz bir dakikayı geçmemelidir.

Soru cevap

Kendinizi anlattıktan sonra, işveren şüphesiz daha sonraki konuşmada ana rolü üstlenecektir. Sorularını dikkatle dinlemeniz gerekiyor. Bunlar genellikle standarttır ve yukarıda açıklanmıştır. Mülakat cevaplarınız doğru olmalı ve önceden düşünülmelidir. Yeterli deneyiminiz yoksa veya biraz farklı bir iş spesifikasyonunuz varsa, yeni işinize ayak uydurmak için zamana ihtiyacınız olacağını söyleyin.

İşverenin en sevdiği sorulardan biri güçlü ve zayıf yönler hakkında konuşmaktır. Röportajda söyleyeceğiniz kelimeleri dikkatlice seçmelisiniz. Güçlü yönler arasında sorumluluk, yardım etme isteği (bir takımda çalışırken bu önemlidir), dakiklik, verimlilik vb. yer alır. Zayıflıklar olumlu niteliklere dönüştürülmelidir. Örneğin “hayır” demeyi bilmiyorsunuz. Günlük yaşamda elbette bu sizi rahatsız eder, ancak profesyonel olarak sizi her zaman yardım etmeye ve önemli acil işleri yapmaya hazır vazgeçilmez bir çalışan yapar. Bu nitelik bir kredi memuru için değerlidir çünkü kendisi bir icracıdır ve yönetim altında çalışmaktadır. Bu öneriler, işveren açısından bir iş görüşmesinin doğru şekilde nasıl yapılacağı sorusunun yanıtlanmasına yardımcı olacaktır.

Kesinlikle göz ardı edilmemesi gereken bir diğer soru ise daha önce çalıştığınız işyerinden neden ayrıldığınızdır. Görüşme sırasında üstlerinizle iyi bir ilişkinizin olmadığını, meslektaşlarınızla iletişim sorunları yaşadığınızı veya iş sorumluluklarınızı yerine getiremediğinizi hiçbir durumda söylemeyin. Sorunun cevabı şu şekilde olmalıdır: Büyüme beklentisi yoktu, maaşlar düşük, ileri eğitim fırsatlarının eksikliği. Bunlar bir kişinin iş aramaya başlaması için oldukça zorlayıcı ve nesnel nedenlerdir.

Gelecekteki bir çalışan için önemli bir konu ücretlerdir. İşveren hangi maaşa başvurduğunuzu sorabilir. Bu sorunun sizi şaşırtmaması için, bu boş pozisyondaki yaklaşık maaş hakkında bilgi sahibi olmalı ve ayrıca önceki iş yerinizden elde ettiğiniz geliri, bu alandaki kapsamlı deneyiminiz nedeniyle orada size ne kadar yeterli ödeme yapıldığını da düşünmelisiniz. , ve benzeri.

Sorular için birçok seçenek var. Onlara içtenlikle cevap vermeli ve kendinize aşırı güvenmemelisiniz.

Röportajın son aşaması

Mülakatın sonunda başvuru sahibi işverene zaman ayırdığı için teşekkür etmeli ve karar vermek için bir zaman dilimi üzerinde anlaşmaya varmalıdır. Aktif bir aday, işe alım konusunda nihai bir karar almak için bağımsız olarak inisiyatif almalı ve beklenti içinde kaybolmamalıdır.

Görüşmenin sonunda işverenin taraflar arasında hangi konularda karşılıklı anlaşmaya varıldığını özetlemesi gerekir. Adayın ne bekleyebileceğini ve nihai kararın ne zaman verileceğini açıkça belirtmelidir. Telefonla bilgilendirileceği söyleniyorsa, karar olumlu olduğu kadar olumsuzsa da aramalısınız ve sonucu mutlaka anlatmalısınız çünkü kişi bekleyecektir.

Her görüşme sonucunda işverenin her adayla ilgili notlarına dayanarak derinlemesine bir analiz yapması gerekir. Bir işveren, adayın sonuçta istediği işi alması için bir iş görüşmesini nasıl etkili bir şekilde yürütebilir? Bu sorunun cevabı bu yazıda mümkün olduğu kadar ortaya çıkıyor.

Şimdi sıra Facebook'ta. Bir şirket işe alım uzmanı, Quora başlığında insanların bir işe başvururken özgeçmişlerinde neleri aradıkları hakkındaki bir soruyu yanıtladı. Kullanıcı, bariz nedenlerden dolayı isminin gizli kalmasını tercih etti, ancak ayrıntılı ve son derece yararlı yanıtı, deneyiminden şüphe etmek için hiçbir neden vermiyor.

Bir özgeçmişte ne ararsınız?

1. Son Posta.İlk baktığım şey kişinin en son iş unvanıdır. Kendi isteğiyle mi ayrıldı yoksa kovuldu mu? Ne kadar süre çalıştı ve hangi görevleri yerine getirdi? Bu soruların cevabını almak çok önemli.
2. Şirket tanıma. Bir kişinin ne kadar profesyonel olduğunu daha önce çalıştığı şirketin ismine bakarak anlamak çok daha kolaydır. Daha önce çalıştığım bir işyerinde bir isim gördüğümde bu benim için o kişiye zihinsel olarak artı işareti vermenin bir sebebidir.
3. Toplam deneyim. Herhangi bir kariyer büyümesi oldu mu? Görevlerin karmaşıklığı arttı mı? İş unvanı yapılan işle eşleşiyor mu?
4. Anahtar kelimelere göre arama yapın. Bir programcı arıyorsam, kişinin iş projelerini yönetmede ne kadar iyi olduğu umurumda değil. Bu durumda, Ctrl + F kombinasyonu bana çok yardımcı oluyor ve bununla sadece .
5. Molalar. Uzun aralara karşı değilim ama lütfen bu süre zarfında ne yaptığınızı açıklayın. Üç yıldır çalışmıyor musun? Harika ama nedenini bilmem gerekiyor. Çocuk mu büyüttünüz? Bunu denediniz mi? Özgeçmişinizde bize bundan bahsedin.
6. Çevrimiçi varlık.İşimin en sevdiğim kısmı sosyal medyada iş başvurusunda bulunanları aramak. Twitter, Facebook - sizin hakkınızda özgeçmişinizden çok daha fazlasını söyleyebilirler. Bu nedenle iş bulmak istiyorsanız profilinizin yeterliliğine dikkat etmelisiniz.
7. Özgeçmişi biçimlendirme. Hatalar, uzunluk, netlik ve netlik.

En çok gözden kaçan şey

1. Eğitim. Deneyim her şeyden önemlidir.
2. Özgeçmiş tasarımında gösterişler. Güzel ve yaratıcı bir özgeçmişi seviyorum, ancak çoğu işe alım uzmanı özgeçmişinizi özel programlardan geçirir ve üzerinde yalnızca metin bırakır. Bu nedenle, kaderi baştan çıkarmamak için PDF formatında standart bir özgeçmiş göndermek en iyisidir. İşveren güzellik anlayışınızı beğenmeyebilir.
3. Kişisel bilgi. Medeni durum, çocukların varlığı, hastalık, fotoğraflar - bunların hepsi benim için neredeyse kayıtsız.

Ne yapmayı bırakmalı

1. Özgeçmişler için MS Word şablonlarını kullanın.
2. Birinci şahıs ağzından bir özgeçmiş yazın. Tabii bunu yapmadıysanız.
3. Özgeçmişinizi çok sayıda sayfaya genişletin. Maksimum bir veya iki sayfa.
4. Aldatmak.

Bu ipuçlarının ideal olmadığını anlamakta fayda var, çünkü bunlar her şeye kendi çan kulesinden bakan bir işe alım görevlisi tarafından verildi. Ancak ana hatalardan kurtulmanıza ve belki de istediğiniz işi alma şansınızı artırmanıza yardımcı olacaklardır.

Mülakat türleri ve örneklerle soru oluşturma yöntemleri; neyin keşfedilmeye değer olduğu ve nelere dikkat edilmesi gerektiği; nasıl soruşturma yapılacağı, incelemelerin ve önerilerin nasıl kontrol edileceği; Bir adayla nasıl sohbet kurulacağı ve işe alım sırasında yapılan ana hataların analizi.

Sergey Iosifovich Faibushevich, İktisadi Bilimler Adayı, Doçent, St. Petersburg Devlet Ekonomi ve Finans Üniversitesi.

Temel hükümler

1. Aday, mülakatın tarihi ve saati hakkında, oraya nasıl gidileceği konusunda açık talimatlarla birlikte önceden bilgi almalıdır (yazılı olarak veya telefonla).

2. Sekretere, ziyaretçinin adı ve ziyaretin saati konusunda bilgi verilmeli, böylece ziyaretçiyle tanışılmalı ve gerekirse geçiş izni verilmelidir.

3. Mülakattan önce adayın biyografisini okumaya zaman ayırın. Bu, zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacaktır.

4. Sormayı beklediğiniz soruları belirleyin. Bunu yapmazsanız aday sizinle görüşmeye kendisi başlayabilir.

5. Uygun ruh halinde olmaya çalışın. Eğer yorulursanız veya sinirlenirseniz adayı değerlendiremezsiniz.

6. Konuşmayı hiçbir şeyin dikkatinizi dağıtmayacağı şekilde planlayın (telefon görüşmeleri, yabancıların ziyaretleri vb.).

7. Ön yargılı olmayın. İlk izlenim genellikle önyargı tarafından belirlenir ve tamamen asılsız olduğu ortaya çıkabilir.

8. Adayın sizin kim olduğunuzu, adınızı ve unvanınızı bildiğinden emin olun.

9. Adayı hemen adıyla ve soyadıyla çağırın ve bunu daha sık yapın.

10. Gülümseyin! Dost canlısı olun: Korkmuş bir aday, gücünü size gösteremeyecektir.

11. Adaya, rolleriniz tersine dönse size nasıl davranılmasını istiyorsanız öyle davranın.

12. Adaya pozisyonun hem çekici yönleri hem de hoş olmayan yönleri hakkında bilgi verin. Buna çalışanın gereksinimleri, çalışma gününün uzunluğu, çalışma koşulları, terfi fırsatları vb. dahildir.

13. Adaya söylenenleri sindirmesi için yeterli zaman tanıyarak yavaş ve net konuşun. Adayın çok fazla sinirsel gerginlik yaşadığı bir durumda sizi algılaması zor olabilir.

14. Şirketinizi veya önerilen pozisyonu sanki bir çarşıdaymış gibi övmeyin.

Tutamayacağınız sözler vermeyin. Terfi fırsatlarınızı abartmayın. Eğer bu tür fırsatlar mevcut değilse, hayal kırıklığına uğramış bir çalışan size kızabilir ve bu da onun performansını etkileyebilir.

Yapılandırılmış mülakat

İşaretler:

yalnızca işin performansı için kritik olan iş sorumluluklarına ve gereksinimlerine dayanmaktadır;

Mülakat programı dört tür soru içerir (durumsal, niteleyici, iş durumunu simüle eden ve personel için genel gerekliliklerle ilgili);

her sorunun önceden hazırlanmış (standart) cevapları vardır; Adayların yanıtları, açıkça tanımlanmış kriterlerle karşılaştırılarak beş puanlık bir ölçekte değerlendirilir;

her adayın yanıtlarının birkaç uzman tarafından bağımsız olarak değerlendirilmesini sağlayan bir grup uzman dahil edilir;

Mülakatlar her adayla tam olarak gerçekleştirilir, kesinlikle eşit bir oyun alanı sağlamak için tüm prosedür dikkatle takip edilir;

Görüşmenin sonuçları ayrıntılı olarak belgelenmiştir. Bu nedenle yapılandırılmış görüşmelerin yürütülmesi çok karmaşık bir prosedürdür. Ancak özellikle en sorumlu pozisyonlara işçi seçerken bu haklıdır.

Mülakat yaparken, hangi biçimde olursa olsun, adaylarla ilgili gözlemlerinizi ve izlenimlerinizi mutlaka yazın.

Açıkça yapılandırılmış bir görüşme, daha objektif bir seçim yapılmasını ve koşulların eşitliğini sağlar. Tüm adaylara aynı sorular aynı sırayla sorulursa (görüşmeyi belgelediğinizden emin olun), adayları karşılaştırmak daha kolay olacaktır.

Bire bir röportaj

Avantajları:

Her ikiniz için de uygun olan zaman ve yer üzerinde anlaşmak kolaydır.

Resmi olmayan bir ortamda sıradan bir konuşma.

Aday yalnızca tek bir görüşmeciyle görüşerek kendini daha rahat hisseder ve özünü ortaya çıkarma olasılığı daha yüksektir.

Görüşmecinin konuşmayı kontrol etmesi ve doğru yöne yönlendirmesi daha kolaydır.

Kusurlar:

Güvenilmez bir değerlendirme yöntemi olabilir (örneğin, belirli türdeki insanlara karşı seçiminizi etkileyebilecek bilinçsiz önyargılarınız var).

Doğru adayı değerlendiremeyen, kötü bir görüşmeci olabilirsiniz.

Deneyimsiz olabilirsiniz ve karar vermekte zorlanabilirsiniz.

Grup röportajı

Küçük bir işletmede grup sizden, en yakın amirinizden ve eğer iş uzmanlaşmışsa, (adayın bilgi ve deneyimini değerlendirmek için) bu alanda uzman bir kişiden oluşabilir.

Avantajları:

Tüm görüşmecilerin tek bir adaya karşı önyargılı olamayacağı için daha adil ve daha doğru bir değerlendirme yöntemi.

Görüşmeciler sorulan soruların ve alınan seçim kararlarının sorumluluğunu paylaşabilirler.

Bu aday üzerinde daha güçlü bir izlenim bırakacaktır.

Konuşmanın akışını bozmadan aday hakkında not almak daha kolaydır.

Kusurlar:

Aday birden fazla kişinin yanında gergin hissedebilir.

Tüm adayları ve görüşmecileri bir araya getirmek zor olabilir.

Birinin diğerlerine hükmetmeye çalışması halinde görüşmeyi yapanlar arasında gerilim gelişebilir.

Röportaj Sanatı

Adayın kısıtlama ve gerginliğin üstesinden gelmesine, belirli bir durumda en uygun görüşme biçimini seçmesine, kişiliğin farklı yönlerini ortaya çıkarmanıza ve adayın mesleki düzeyini değerlendirmenize olanak tanıyan durumları simüle etmesine yardımcı olacak güven dolu bir atmosfer yaratma yeteneği gelir. pratikle.

Sorular açık ve net bir şekilde formüle edilmelidir. Aday, dikkatini ve çabasını soruları çözmek yerine, sorularınızı yanıtlamaya odaklamalıdır. Basit ve anlaşılır kelimeler kullanın. “Tek seferde” birden fazla soru sormayın. Soruları konuya göre gruplandırarak birinden diğerine sorunsuz bir şekilde geçmeniz önerilir. Bazen şunu vurgulamakta fayda var: “Artık eğitiminizle ilgili konuları netleştirdiğimize göre, iş tecrübelerinden bahsedelim.” Konuşmanın belirlediğiniz rotadan sapmasına izin vermeyin. Muhatabın cevabı sorunun özünden uzaklaşıyorsa ona tekrar sorun: "Üzgünüm, demek istedim...".

Adayın sizden daha fazla konuşmasını sağlayın. Onun sizinle röportaj yaptığını değil, sizin onunla röportaj yaptığınızı unutmayın. Bilgili bir aday, kendinizi dinleseniz bile onun hakkında en olumlu izlenimi bırakacak şekilde konuşmanızı sağlayabilir.

Size sorduğu sorulara dikkat edin.

Bir görüşmecinin "altın kuralı" zamanın yüzde 20'sinde soru sormak ve yüzde 80'inde dinlemektir.

Adayı tüm duyularınızla deneyimleyin. Sözsüz iletişim, sözlü iletişimden daha az önemli değildir. Adayın yüz ifadelerine, jestlerine, duruşlarına ve göz ifadelerine dikkat edin.

Çoğunlukla önemli bilgiler, doğrudan konuşmanın konusuna oldukça uzak alanlardan gelen yanıtlarla sağlanır. Örneğin, yelken kanatla uçmaktan hoşlanan biri aslında risk almayı sevdiğini size bildiriyor demektir. Eğer evi kendisi yaptıysa bu onun ısrarcı olduğu ve birçok şeyi kendi başına yapabileceği anlamına gelir.

Soruların oluşturulması

İyi bir görüşmeci, maksimum miktarda güvenilir bilgi elde etmek için hem içerik hem de biçim açısından farklılık gösteren çok çeşitli sorular kullanır. Bunlar ne tür sorular?

1. Ayrıntılı yanıt gerektiren sorular (Bu tür sorular tercih edilir çünkü adayı daha iyi açılmaya zorlar, örneğin: “Yüksek baskı altında ne kadar iyi çalışırsınız?”).

2. Açık cevaplar gerektiren sorular (örneğin: “Çarşamba günü çalışmaya başlamaya hazır mısınız?” veya açıklığa kavuşturduğunuzda: “JSC Perspektiva'da 2 yıldır mı çalıştınız?”).

3. Önceki soruların cevaplarını daha gerçekçi bir şekilde değerlendirmeyi amaçlayan sorular (“Hiç her şeyin yolunda gitmediği durumlar oldu mu?”).

4. Davranış tarzıyla ilgili bir hikayeyi gösteren sorular ("Bana nasıl yaptığını anlat..." veya "Nasıl olduğuna dair bir örnek ver...").

5. Bir şey sizi endişelendiriyorsa şunu sorun: "Başka durumlarda da bu şekilde davranmak zorunda kaldınız mı?"

6. Konuşmayı yönlendirmek için "değil mi?" (örneğin: “Fazla zamanımız olmadığından bir sonraki soruya geçmemiz gerektiğini düşünüyorum, değil mi?”).

7. Ayna soruları, adayın ifadesini soru biçiminde tekrarlayıp durakladığınızda (örneğin aday sosyal olduğunu söylediyse ayna sorusu: “Sosyal misin?..”).

8. Seçim ve gerekçe gerektiren sorular (örneğin: “Eğer ... olsaydı neyi tercih edeceğini bilmek isterim?”).

9. Bir durum teklif edilir ve muhatabın fikrini sorarsınız (örneğin: "Bana her zaman bir müşteriye ancak faturayı ödedikten sonra hizmet etmeniz gerektiği gibi geldi, ama siz ne düşünüyorsunuz?").

10. Yönlendirici sorular (“Müşterinin her zaman haklı olduğuna inanıyoruz, bu konuda ne düşünüyorsunuz?”).

11. Durumun farklı yönlerine odaklanmak için bir dizi soru (örneğin: "Baskı altında çalışabilir misin?", "Bunu yapmak zorunda kaldığın durumları bana anlat", "Son teslim tarihine yetişmek zor muydu?" , “Kritik bir durum nasıl ortaya çıktı?”, “Kimin hatası?”, “Ne yaptın?” vb.). Tüm soru dizisini "tek klipte" yayınlayarak, adayın bilgiyi hızlı bir şekilde algılayıp stres altında karar verip vermediğini kontrol edebilirsiniz.

12. Önceki cevabı geliştiren sorular (“Bana bunun hakkında daha fazla bilgi ver”, “Bir örnek ver”, “Bu ilginç”, “Bu sana ne öğretti?”).

Bulunacak şeyler

Mülakat, bir işveren veya onun resmi temsilcisi ile belirli bir işe başvuran potansiyel bir çalışan arasındaki tanışma ve iletişimdir.

Mülakat ne için?

Herhangi bir işveren için, herhangi bir uzmanlığa sahip bir kişiyi işe almadan önce, belirli bir işyerine ne derece uygun olduğunu belirlemek için onunla bir görüşme yapmak mantıklı olacaktır. Mülakat, üretim alanında belirli iş sorumluluklarını yerine getirmeye en uygun uzmanı belirlemek için gerekli ve önemli bir olaydır.

Bir işverenle görüşmeye hazırlanmanız mı gerekiyor?

Bir pozisyona başvuran kişilerle görüşmeden önce işveren, en iyi çalışanın objektif seçimini yapabilmek için gelecekteki görüşmelere ciddi şekilde hazırlık yapmalıdır.

Başlıca röportaj türleri

1. Yapılandırılmış. Bu tür bir görüşmede, personelin işe alınmasından sorumlu şirket uzmanı, potansiyel çalışanlara önceden hazırlanmış ve formüle edilmiş bir dizi ardışık soru sorar. Birçok başvuru sahibi arasından seçim, en iyi anket sonuçlarına göre gerçekleştirilir.
2. Durumsal. Bu durumda iş arayan kişiye özel bir durum sunulur. Yapay olarak yaratılan koşullarla doğrudan ilgili önerilen eylemler hakkında bilgi vermesi gerekmektedir.
3. Projektif. Bu tür röportaj, gecikmeden hızlı bir şekilde cevaplanması gereken belirli soruların sorulduğu bir "röportaj" tarzını içerir.
4. Davranışsal veya yetkinliğe göre. Davranışsal görüşme türünde, potansiyel bir çalışana nesnel bir çıkış yolu bulunması gereken sorunlu çalışma durumları sunulur. Bu durumda öncelik yaşam boyu iş deneyimine verilir.

1. Birebir görüşme

Bu tür görüşme, biri iş başvurusunda bulunan kişi, diğeri doğrudan işverenin kendisi veya yetkili temsilcisi olmak üzere iki katılımcıyı içerir. İşveren, iş sorumlulukları kendi sorumluluklarıyla iç içe geçecek kişileri işe alırken görüşmelere katılır.

Diğer çalışan kategorilerini seçerken aşağıdaki kişiler görüşmeye katılabilir:

1. İK Yöneticisi.
2. Personel çalışanı.
3. Daire başkanları.

2. Grup görüşmesi

Grup görüşmesi, iş başvurusunda bulunan bir kişinin ekipteki davranışını değerlendirmenize olanak tanır. Pozisyon toplumda kolayca iletişim kurabilen bir kişiyi gerektirdiğinde gereklidir. Ayrıca yönetici için bireysel toplantılar ayarlayacak kadar önemsiz olan bir boşluğu doldurmak için de kullanılır.

Birkaç tür grup görüşmesi vardır:

1. Bir başvuru sahibi birkaç işveren temsilcisiyle röportaj yapıyor.
2. İş başvurusunda bulunanların çoğu, personel alımından sorumlu kişiyle konuşuyor.

İşveren için görüşmenin ana noktaları

Belirli bir işe en uygun adayı seçmek için işverenin potansiyel çalışanla ilgili bazı hükümleri dikkate alması gerekir:

1. Yaş.
2. Eğitim.
3. Söz konusu uzmanlık alanında çalışma deneyimi.
4. Yetenek seviyesi.
5. Ek bilginin mevcudiyeti.
6. Adaylık için ek gereksinimler ve dilekler.

Tipik olarak, iş başvurusunda bulunan kişi sorumlu kişiyle telefonda konuştuktan sonra bir görüşme planlanır. Aday, şirket temsilcisi üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak ve istenen işi almak istiyorsa, kesinlikle uyması gereken ilgili açık talimatlarla birlikte görüşmenin tarihi ve saati hakkında önceden bilgi almalıdır.

Görgü kuralları gereği ziyaretçinin adı ve ziyaret saatinin sekretere bildirilmesi gerekmektedir. Ayrıca ona daha sonraki eylemler ve faaliyetleri yürütecek kişiler hakkında net talimatlar vermek de gereklidir.

Mülakat yapmadan önce adayın biyografisini bilgi amaçlı okumak önemlidir.

Bazı durumlarda, onu seçerken önemli noktalar şunlardır:

• Aile koşulları.
• Çocuk sahibi olmak.
• Ek eğitimin mevcudiyeti.

1. Önceden hazırlanmış sorular. Sorulması beklenen soruların önceden belirlenmesi gerekmektedir. Kişi hakkında objektif bilgi edinmek ve işini verimli ve sorumlu bir şekilde yerine getirecek değerli bir çalışanı seçmek için bu mesleğe ilişkin tüm noktaların yazılması önemlidir.
2. Mod. Her iki taraf için de böyle sorumlu bir etkinlik düzenlerken insanların ruh hali önemlidir. Çekici bir yüzdeki gülümsemeyle mükemmel bir ruh hali, başvuranın işvereni kazanmasına yardımcı olacak ve şirket yöneticisinin temsilcisi, iş bulmaya gelen kişinin yeteneklerini ve yeteneklerini objektif olarak değerlendirecektir.
3. Dikkat. Konuşmadan sorumlu kişinin, olayı her iki tarafın dikkatini dağıtacak hiçbir şey olmayacak şekilde planlaması gerekir. Bu önemli bir nokta çünkü yeterince dikkat edilmezse bazı noktaları gözden kaçırabilirsiniz, bu da sonradan hem taraflardan biri hem de karşı taraf için “ölümcül” hale gelebilir.
4. Ön yargı. Hem işverenin hem de potansiyel çalışanın önyargısının her iki tarafta da ilgi kaybına yol açabileceğini hatırlamakta fayda var. Bir konuşma sırasında açıklığı, dikkati ve iletişimi sürdürme arzusunu teşvik eden dostane bir atmosferin sürdürülmesi önemlidir.
5. Farkındalık. Uygun bir aday seçmek amacıyla görüşme için tarih ve saat belirlerken, atanan etkinliğin birlikte yapılması beklenen sorumlu çalışanın adının ve soyadının konumu hakkında kişiye bilgi verilmesi gerekir.
   

Bir konuşma yürütürken temel gereksinimler

1. Kendinizi herhangi bir kişiye hızlı bir şekilde sevdirmek için, onu adıyla ve soyadıyla çağırmak önemlidir. Bu, muhatapla yapılan konuşmaya önem ve ilgi duygusu verir.
2. Sorumlu kişi konuşmaya başlamadan önce kendisini tanıtmalıdır. Bu durumda konumunuzu, soyadınızı, adınızı ve soyadınızı belirtmeniz gerekir.
3. Bir konuşma yaparken odada dostça bir atmosfer hüküm sürmelidir.
4. Başkalarına, kendinize davranılmasını istediğiniz şekilde davranmanız gerektiği kuralını her zaman hatırlamaya değer. Bu prensip özellikle halihazırda bir şirkette çalışan bir kişi ile sadece iş arayan bir kişi arasındaki ilişki için geçerlidir.
5. Görüşme sırasında İK yöneticisi, başvuru sahibine önerilen pozisyonla ilgili tüm gerekli bilgileri sağlamalıdır. Verilere aşina olmanız gerekir:
   • İş sorumlulukları.
   • Maaşın büyüklüğü ve artış olasılığı.
   • Çalışma modu.
   • İzin günlerinin mevcudiyeti.
6. Verilen bilgilerin daha net algılanabilmesi için konuşmanızı yavaş ve anlaşılır bir üslupla kontrol etmeniz gerekmektedir.
7. Şirketi ve teklif edilen pozisyonu övmek yasaktır. Tüm bilgiler net bir şekilde ve ek duygular olmadan sunulmalıdır. Sorumlu bir uzman, başvuru sahibinin gözünde saygın görünmesi gerektiğini unutmamalıdır. Şirketin ve çalışanlarının görünümü, şirketin temsili hakkında kendi adına konuşmalıdır. Başvuru sahibi, bu özel şirkette çalışmanın avantajlarını, herhangi bir teşvik olmaksızın, bağımsız olarak hissetmelidir.

Yapılandırılmış görüşme nedir

Yapılandırılmış görüşme sürecinde aday seçilirken şunlara dikkat edilir:

1. Sorulan soruların yanıtları.
2. Konuşma okuryazarlığı.
3. Bazı jestler ve yüz ifadeleri.
4. Dış görünüş.
5. Çeşitli ek konularda yönlendirme.

Bir işveren nelere dikkat etmelidir?

Bir çalışan seçerken şirket başkanının, kişinin hem kişisel hem de mesleki çeşitli özelliklerine dikkat etmesi gerekir:

1. Üç alt kategoriye ayrılabilecek karakter özellikleri:
   • Duygusal.
   • Güçlü iradeli.
   • Zeki.
2. Bir kişinin görünüşü çok şey söyleyebilir. Kıyafetlerine, saç stiline ve görünümün diğer unsurlarına nasıl davranıyorsa, iş görevlerini yerine getirirken de aynı şekilde davranacaktır.
3. Her meslek, çalışanın zekası ve eğitimi açısından belirli gereksinimleri gerektirir.
4. Sorumlu pozisyonlar için uzman seçerken aşağıdakilerin yapılması tavsiye edilir:
   • İş başvurusunda bulunan kişi hakkında, sabıka kaydı, yurtdışındaki akrabaların varlığı ve iş görevlerinin yerine getirilmesini etkileyebilecek diğer birçok veriyi içerebilecek ek bilgiler hakkında soruşturma yapın.
   • Önceki iş yerlerindeki incelemeleri kontrol edin ve gerekirse belirli bir kişi ve onun mesleki niteliklerine ilişkin öneriler alın.

İşe alırken meydana gelen ana hatalar

1. Bir boşluğu hızlı bir şekilde doldurma ihtiyacı nedeniyle acele.
2. Seçim yapılabilecek aday sayısının yetersiz olmasından kaynaklanan bir seçim sisteminin olmayışı.
3. Konuşmanın sonuçlarını mutlak derecelendirmeler yerine göreceli derecelendirmeleri kullanarak değerlendirin.
4. Çeşitli önyargıların etkisi altında değerlendirme yapmak. Bir kişiyi her zaman çok yönlü, farklı karmaşık sonuçlarla değerlendirmek gerekir.
5. Başlangıçta işveren, pozisyona başvuran kişinin sahip olması gereken belirli nitelikleri belirlemedi.
6. Belirli bir boş pozisyon için aday eksikliği de dahil olmak üzere çeşitli faktörlerden kaynaklanabilecek aceleci kararlar.
7. Olumsuz faktörlere aşırı duyarlılık.
8. Röportajda aşırı yüksek güven.
9. Aynı sorularla tekrarlanan röportajlar yapmak.
10. Adayın verilerinin yanlış yorumlanması. Bu durumda, anlamı belirli bir faktörün, örneğin bir kişinin görünüşünün, belirli işlevsel özellikleri, örneğin zihinsel yetenekler üzerindeki etkisinde yatan gala etkisi olgusu önemli bir rol oynayabilir.

Mülakat sırasında sorulacak temel sorular

Boş bir pozisyona başvuran bir kişinin, işe alımdan sorumlu uzmanın iç içeriğine ilişkin daha objektif bir kavram için, başvuranın işe uygunluğunu belirleyen ana soruları doğru bir şekilde formüle etmek gerekir:

1. Önerilen boş pozisyona karşılık gelen eğitimin ve gerekli niteliklerin mevcudiyeti.
2. Aile durumu. Bazı durumlarda, örneğin pozisyonun sık sık iş gezileri içermesi durumunda bu sorun asıl sorundur.
3. Bir kişinin güçlü ve zayıf yönleri hakkında onun ağzından bilgi alın. Ayrıca tarafların hem kişisel açıdan hem de mesleki açıdan değerlendirilmesi gerekir. Zayıf yönlerin güçlü yönlere çok benzeyecek bir üslupla anlatılmasına dikkat etmek önemlidir.
4. Başvuru sahibini şunları söylemeye davet edin:
   • Son iş yerinizdeki zor bir durum hakkında ve bunu aşmanın yollarını anlatın.
   • Önceki işinizden ayrılma nedenleri hakkında.
5. Pek çok kişiyi “çıkmaz sokağa” sürükleyen sorular sorun:
   • “Neden bizim için çalışmalısınız?” Bu sorunun cevabı kendinizle ilgili olumlu niteliklerin bir açıklaması gibi görünmelidir.
   • "Bazen yalan söylemenin sorun olmadığını mı düşünüyorsun? Cevabınız evet ise hangi durumlarda?" Kişi bu soruyu cevaplarken olumsuz taraflarını tam olarak ortaya çıkarabilir.
   • “Verimliliği artırmak için gerekli olan çalışanları teşvik etme yöntemleri nelerdir?” Çalışanları teşvik etme yöntemleri ikramiye ödemeyi veya ücretleri artırmayı içerebilir. Bazı durumlarda çeşitli rekreasyon merkezlerine geziler veya konser biletleri sunulmaktadır.

Her birimiz özgürce kariyer yapma ve birey olarak gelişme fırsatının olduğu bir yer bulmak istiyoruz. Ancak bunun doğrudan çalışacağımız şirketin kültürüne bağlı olduğu gerçeğini çoğu zaman düşünmüyoruz. Detaylara dikkat ediyoruz ve sadece “harika bir konum” değil, aynı zamanda rahat edeceğiniz bir yer bulmaya çalışıyoruz.

1. Etrafınıza bakın

Yaşayacağınız evi incelemeyi hayal edebiliyor musunuz? Mülakata geldiğiniz firmanın ofisinde de tam olarak bu şekilde çalışmalısınız. Tek olumsuz yanı her şeyi doğrudan soramamanızdır. Ancak endişelenmeyin, sadece çevrenize daha yakından bakarak çok şey öğrenebilirsiniz. Sadece uyanık ol.

Ofiste şunu duyduysanız:“Üzgünüm ama ofis alanında konuşamazsınız. Lütfen koridora çıkın". Bu, bu şirketin çiğnenemeyecek katı kurallara sahip olduğu anlamına gelir. Yapılandırılmış bir ortamda çalışmayı tercih eden biriyseniz burası muhtemelen sizin için uygun bir yer olacaktır.

Görmezsem inanmam:İleaile fotoğrafları, çizgi romanlar, rahat çalışma alanları. Büyük olasılıkla, bu şirket her çalışanın bireyselliğini ve kişisel görüşünü teşvik ediyor. Düzenlemelerin olmamasını ve ifade özgürlüğünü tercih ediyorsanız, büyük olasılıkla bu şirketle ikinci bir görüşmeye güvenebilirsiniz.

2. Kesinlikle her şeye dikkat edin.

"Sen boş zamanlarında ne yaparsınız?" Soruyu yanıtlamaya başlıyorsunuz, ancak görünen o ki potansiyel işvereniniz cevabı görmezden geliyor ve bir sonraki soruya geçmek için acele ediyor - büyük olasılıkla neden bahsettiğinizle ilgilenmiyor. Peki, buradaki işe gitmeye değip değmeyeceğini düşünsen iyi olur. Size küçük bir rol atanma ihtimaliniz yüksektir ve işveren içinizdeki potansiyeli görmeye meyilli olmayacaktır. Elbette bu hem özgüveninizi hem de kariyer gelişiminizi olumsuz yönde etkileyecektir. İlgilendiğiniz işaretleri arayın. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için harika bir fırsat, sorulan sorulara daha fazla dikkat etmektir. Bir kişiyi kazanmayı başarırsanız, o sizi bir sohbete, bir diyaloğa dahil edecektir.

3. Siz de insan mısınız?

Bir röportaj sırasında, ayağa kalkıp tüm stereotipleri yıkıp şunu sorma arzumu bastırmak için elimden gelenin en iyisini yaptığım birkaç kez oldu: Dinle, sen bir insan mısın yoksa robot musun? Bir röportaj sırasında sözsüz beden dilinin önemine ayrılmış çok sayıda kitap ve çevrimiçi kaynak var. Ancak maalesef hepsi kural olarak bu röportajı yapanlara yöneliktir. Bu nedenle potansiyel işvereninizi dikkatlice değerlendirirseniz bu şirkette sizi nelerin beklediğine dair yeterli bilgiye sahip olabilirsiniz. Mesela size “Çalışanlarımızın ifade özgürlüğünü kısıtlamıyoruz” diyebilirler ama etraftaki herkes tam tersini haykıracaktır. Potansiyel işvereninizin duruşuna dikkat edin; gergin mi yoksa rahat mı? Birincisi ise, o zaman böyle bir patron büyük olasılıkla çalışanları kendi görüşüne tabi kılmaya alışkındır. Ve eğer ikincisi ise, o zaman doğru yerde olduğunuzdan emin olabilirsiniz.

4. Özgeçmiş ve Kişilik

“Şunu belirtmeme izin verin, hâlâ özgeçmişimden biraz daha fazlasını kastediyorum!” - bazı işe alım uzmanları her noktanın dile getirilmesi gerektiği konusunda ısrar ediyorlar ve ben bunun önemli olduğu konusunda hemfikir olmama rağmen, görüşmenin kendisi daha önemli değil mi? Bir işverenin özgeçmişimden bir şey seçip bana bu konuyla ilgili daha spesifik, daha derinlemesine bir soru sorması hoşuma gidiyor. Bir röportaj sırasında yalnızca basılanlarla ilgileniyorsa bu, şirketin kişilikten çok becerilere değer verdiği anlamına gelir. Nasıl bir insan olduğum, nereden geldiğim umurlarında değil. Bir çalışan ya da meslektaş aramıyorlar, sadece işi yapacak birini arıyorlar.

5. İşvereniniz şirketine değer veriyor mu?

“Size bir test görevi vermeden önce bu işin zaman ve emek gerektirdiği konusunda sizi uyarmak istiyorum. Bu saçmalık değil." Evet, burada çalışmak elbette zor olacak (ya da belki işverenin kendisi pek hevesli değil - öyle ya da böyle, burada kalmam pek mümkün değil).

Asık suratlı, tatminsiz ortaklarla bir takımda çalışmak kesinlikle sizi depresyona sokacaktır. İnsanlar bir konu üzerinde uyum içinde ve uzun süre çalışırlarsa, böyle bir şirkette her şeyin yolunda olduğu açıktır. Potansiyel işvereniniz şirketinin çalışma kültürü hakkında bağırıp çağırıyor ancak tek kelime etmenize izin vermiyorsa, bunu aklınızda bulundurun. Röportaj başlamadan önce derin bir iç çekerse bunu da aklınızda bulundurun. Hiç kimse mutlu bir insanmış gibi davranamaz. En azından uzun bir süre için.